Найкращі аналоги Microsoft Dynamics 365 у 2025

Топ-14 альтернатив для оптимізації бізнес-процесів.

Оберіть CRM для свого бізнесу

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Шукаєте альтернативу Microsoft Dynamics 365? LP-CRM пропонує зручні інструменти для управління продажами, клієнтами та автоматизації процесів.

Головні плюси

  • Локальна підтримка. Швидка допомога українською, адаптована до потреб бізнесу.
  • Інтеграція з сервісами. Зв'язок з Новою Поштою, Prom.ua та іншими сервісами.
  • Гнучкість налаштувань. Налаштуйте систему під унікальні процеси вашого бізнесу.
  • Оптимізація витрат. Економія на впровадженні та обслуговуванні CRM.

Можливості

  • Доступна ціна
  • Легка інтеграція
  • Зручний інтерфейс
  • Укр. підтримка
  • Автоматизація звітів
LP-CRM
№2

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) – потужна low-code CRM платформа для автоматизації продажів та маркетингу. Альтернатива Microsoft Dynamics 365, що пропонує гнучке налаштування бізнес-процесів та швидку розробку без коду.

Головні плюси

  • Автоматизація. Налагодьте бізнес-процеси без коду, підвищуючи ефективність.
  • Простота налаштування. Легко адаптуйте CRM під потреби вашої компанії, без програмування.
  • Єдина платформа. CRM, BPM та низький код в одному рішенні для всієї компанії.
  • Швидка адаптація. Миттєво реагуйте на зміни ринку завдяки гнучкості платформи.

Можливості

  • Гнучка платформа
  • Легка інтеграція
  • Швидка автоматизація
  • Розширені можливості
  • Зручний інтерфейс
Creatio (Sales)
№3

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM, комплексна альтернатива Microsoft Dynamics 365. Об'єднує замовлення з усіх каналів, комунікації, складський облік та аналітику в єдиній системі. Оптимізуйте бізнес-процеси з KeyCRM!

Головні плюси

  • Все в одному місці. Керуйте замовленнями, складом, клієнтами та аналітикою з єдиної системи.
  • Зрозумілий інтерфейс. Інтуїтивно зрозуміла платформа, що не потребує тривалого навчання.
  • Підтримка українською. Команда експертів завжди готова допомогти вам на рідній мові.
  • Оптимізація витрат. Ефективне управління ресурсами для зростання прибутків.

Можливості

  • Українська CRM
  • Аналог Dynamics 365
  • Усі канали продажів
  • Складський облік
  • Детальна аналітика
KeyCRM
№4

SuiteCRM

Шукаєте альтернативу Microsoft Dynamics 365? SuiteCRM – потужна CRM з відкритим кодом! Гнучка кастомізація під ваші потреби, управління продажами, маркетингом та підтримкою клієнтів. Все це без прив'язки до пропрієтарних рішень.

Головні плюси

  • Відкритий код. Повний контроль над системою, без залежності від вендора.
  • Гнучка адаптація. Налаштуйте CRM під потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Економія коштів. Без ліцензійних зборів, лише витрати на підтримку та хостинг.
  • Велика спільнота. Підтримка, розробники та готові рішення для розширення функціоналу.

Можливості

  • Відкритий код
  • Гнучка адаптація
  • Бюджетне рішення
  • Інтеграція з ПЗ
  • Безпека даних
SuiteCRM
№5

Nutshell

Nutshell: CRM + email-маркетинг для B2B. Шукаєте просту альтернативу Microsoft Dynamics 365? Nutshell допоможе вашій команді продавати більше, витрачаючи менше часу на рутину. Автоматизація, інтеграція, легкість використання!

Головні плюси

  • Зрозумілий інтерфейс. Легкий у навчанні, дозволяє командам швидко адаптуватися та ефективно працювати з першого дня.
  • Ефективний email-маркетинг. Залучайте більше лідів та автоматизуйте спілкування з клієнтами за допомогою вбудованих інструментів.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Nutshell легко поєднується з вашими улюбленими інструментами, спрощуючи робочий процес.
  • Командна співпраця. Покращуйте комунікацію та продуктивність команди завдяки спільним інструментам та видимості даних.

Можливості

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Легкий старт
  • Ціна нижча
  • B2B фокус
  • Автоматизація продажів
Nutshell
№6

Vtiger CRM

Vtiger CRM: потужна альтернатива Microsoft Dynamics 365. Єдина платформа для продажів, маркетингу та підтримки клієнтів. Автоматизуйте бізнес-процеси та підвищуйте ефективність вашої команди!

Головні плюси

  • Зрозуміла ціна. Прозорі тарифи без прихованих платежів, економія бюджету.
  • Все в одному місці. Sales, Marketing та Help Desk на одній платформі.
  • Легка інтеграція. Швидке підключення до ваших існуючих інструментів.
  • Підтримка 24/7. Допомога експертів завжди поруч, вирішення питань.

Можливості

  • Інтеграція Sales + Marketing
  • Зручний Help Desk модуль
  • Альтернатива Dynamics 365
  • CRM для малого бізнесу
  • Автоматизація продажів
Vtiger CRM
№7

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM у Gmail, що пропонує всі необхідні інструменти для управління продажами: ліди, воронки, автоматизацію. Шукаєте альтернативу Microsoft Dynamics 365? NetHunt CRM інтегрується прямо з вашою поштою Gmail!

Головні плюси

  • Інтеграція з Gmail. Уся ваша CRM прямо у знайомому інтерфейсі Gmail. Керуйте лідами, задачами, угодами, не покидаючи пошту.
  • Воронки продажів. Відстежуйте клієнтів на кожному етапі угоди. Аналізуйте вузькі місця та покращуйте конверсію.
  • Автоматизація рутини. Автоматизуйте листування, задачі та нагадування. Зосередьтесь на головному – продажах.
  • Просте впровадження. Швидкий початок роботи без складної інтеграції. Працюйте ефективно з першого дня.

Можливості

  • Альтернатива Dynamics 365
  • CRM в Gmail
  • Інтеграція з Google
  • Лід-менеджмент в пошті
  • Автоматизація продажів
NetHunt CRM
№8

SugarCRM

Шукаєте альтернативу Microsoft Dynamics 365? SugarCRM – гнучка CRM-платформа з відкритим кодом, ідеальна для B2B-продажів. Налаштуйте систему під свої потреби та отримайте максимум від ваших продажів!

Головні плюси

  • Відкритий код. Персоналізуйте CRM під потреби вашого бізнесу, інтегруйте з будь-якими системами.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте систему під специфіку ваших B2B-продажів, не обмежуйтесь стандартними рішеннями.
  • Повна інтеграція. Об'єднайте дані з різних джерел для цілісного бачення клієнта.
  • Оптимізація B2B. Спеціалізовані інструменти для управління складними циклами продажу та довгостроковими відносинами.

Можливості

  • Відкритий код
  • Гнучка настройка
  • B2B фокус
  • Інтеграції
  • Доступна ціна
SugarCRM
№9

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (раніше Infusionsoft) – CRM та автоматизація маркетингу, розроблена спеціально для підприємців. Шукаєте альтернативу Microsoft Dynamics 365? Keap пропонує інтуїтивно зрозумілий інтерфейс та потужні інструменти для зростання вашого бізнесу.

Головні плюси

  • Зростання продажів. Автоматизуйте воронку продажів, залучайте більше клієнтів.
  • Економія часу. Автоматизація рутини, більше часу на розвиток бізнесу.
  • Персоналізований маркетинг. Сегментуйте аудиторію, надсилайте цільові повідомлення.
  • Легкість у використанні. Інтуїтивний інтерфейс, швидке навчання команди.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • CRM для бізнесу
  • Email-маркетинг
  • Зростання клієнтської бази
  • Персоналізовані кампанії
Keap (ex-Infusionsoft)
№10

SalesDrive

SalesDrive – CRM для інтернет-магазинів, що шукають альтернативу Microsoft Dynamics 365. Автоматизуйте продажі, інтегруйтеся з маркетплейсами, доставкою, платіжними системами та складом. Зростайте з SalesDrive!

Головні плюси

  • Автоматизація продажів. Оптимізуйте воронку продажів, збільште прибуток і задоволення клієнтів.
  • Інтеграції з коробки. Легко підключіть маркетплейси, доставку, платіжні системи та склад.
  • Керування всім в одному місці. Контролюйте замовлення, клієнтів та запаси з єдиної CRM SalesDrive.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про продажі, прибуток і ефективність маркетингу.

Можливості

  • Інтеграції для e-commerce
  • Зручна CRM для онлайн торгівлі
  • Автоматизація продажів з маркетплейсів
  • Керування складом та доставкою
  • Аналітика продажів та клієнтів
SalesDrive
№11

Pipedrive

Pipedrive – CRM, розроблена для збільшення конверсії угод. Візуалізуйте свій пайплайн продажів, автоматизуйте рутину та укладайте більше угод. Чудова альтернатива для тих, хто шукає зручну CRM замість Microsoft Dynamics 365.

Головні плюси

  • Візуальний пайплайн продажів. Чітко бачте хід угод, визначайте проблемні зони та оптимізуйте стратегію.
  • Прогнозування продажів. Отримуйте точні прогнози на основі даних, щоб планувати ресурси та досягати цілей.
  • Зручність та простота. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, легкий у використанні навіть без спеціальних знань.
  • Зростання конверсії угод. Фокус на продажах, автоматизація рутини та покращення комунікації з клієнтами.

Можливості

  • Зрозуміла навігація
  • Візуальні пайплайни
  • Легкість інтеграцій
  • Автоматизація продажів
  • Швидка підтримка
Pipedrive
№12

Bitrix24

Bitrix24 – потужна CRM та робочий простір, що об'єднує продажі, контакт-центр та управління проєктами в одному рішенні. Чудова альтернатива Microsoft Dynamics 365 для малого та середнього бізнесу!

Головні плюси

  • Ціна. Економія коштів без втрати функціональності, вигідні тарифи.
  • Простота. Легкий інтерфейс, швидке навчання персоналу.
  • Комплексність. Усі інструменти для бізнесу в одному місці: CRM, задачі, чат.
  • Гнучкість. Налаштування під потреби вашого бізнесу, легка адаптація.

Можливості

  • Більш доступна ціна
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Швидке розгортання
  • Українська підтримка
  • Широкий функціонал
Bitrix24
№13

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – проста альтернатива складним CRM, як Dynamics 365. Ідеально підходить для малого бізнесу, якому потрібен інтуїтивно зрозумілий інструмент для управління клієнтами без зайвих функцій та складнощів.

Головні плюси

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легко навчатись, легко використовувати, навіть якщо ви не технар.
  • Прозоре ціноутворення. Жодних прихованих платежів, платіть лише за те, що використовуєте.
  • Надійна підтримка. Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-яким питанням.
  • Оптимізовано для малого бізнесу. Всі функції адаптовані під ваші потреби, без зайвої складності.

Можливості

  • Простий у використанні
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Доступна ціна
  • Швидке впровадження
  • Чудова підтримка
Less Annoying CRM
№14

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud — провідна CRM-платформа для ефективного управління продажами. Автоматизує воронку, надає глибоку аналітику та допомагає масштабувати бізнес. Розглядаєте альтернативи Dynamics 365? Salesforce - потужний вибір!

Головні плюси

  • Гнучка адаптація. Налаштуйте CRM під потреби вашого бізнесу, без обмежень.
  • Детальна аналітика. Отримуйте повний контроль над продажами та прогнозуйте прибуток.
  • Потужна інтеграція. Легко зв'яжіть CRM з іншими системами для ефективної роботи.
  • Мобільний доступ. Керуйте продажами з будь-якої точки світу, 24/7.

Можливості

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Потужні звіти
  • Автоматизація продажів
  • Гнучка інтеграція
  • Мобільний доступ
Salesforce Sales Cloud

Зіставлення CRM

# Назва CRM Тип бізнесу Основні можливості Free tier Стартова ціна
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиПродажі, клієнти, автоматизаціяБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Creatio (Sales)Продажі, маркетингАвтоматизація продажів, Low-code платформа, Налаштування процесівБезкоштовний тестовий доступціна за запитом
3KeyCRMМалий бізнес, e-commerceМультиканальність, автоматизація, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
4SuiteCRMМалий бізнес, середній бізнесВідкритий код, гнучкість, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
5NutshellB2B, продажі, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
6Vtiger CRMМСБ, підприємстваАвтоматизація, інтеграція, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
7NetHunt CRMМалий бізнес, продажіCRM у Gmail, Автоматизація продажів, Інтеграція GmailТест 14 дніввід $24/міс за користувача
8SugarCRMB2B-продажі, підприємстваВідкритий код, гнучкість, налаштуванняТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
9Keap (ex-Infusionsoft)Підприємці, малий бізнесCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
10SalesDriveІнтернет-магазини, e-commerceАвтоматизація продажів, інтеграції, масштабуванняТест 14 дніввід 349 грн/міс
11PipedriveМалий бізнес, продажіПайплайн продажів, автоматизація, угодиТест 14 дніввід $14.90/міс за користувача
12Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
13Less Annoying CRMМалий бізнес, фрілансериПростота, інтуїтивність, доступністьТест 30 днів$19/міс за користувача
14Salesforce Sales CloudПідприємства, продажіАвтоматизація, аналітика, масштабуванняТест 30 дніввід $25/міс за користувача

Питання та відповіді

? Яка альтернатива CRM від Microsoft?
Є багато CRM систем: Salesforce, Zoho CRM, HubSpot CRM тощо. Вибір залежить від потреб бізнесу.

? Що замінить систему управління Microsoft?
Існує ряд ERP систем: SAP, Oracle NetSuite, Odoo. Варто оцінити їх функціонал.

? Які рішення замінять функції продажів?
Salesforce Sales Cloud, Pipedrive та інші пропонують схожий функціонал для відділу продажів.

? Чим замінити інструменти автоматизації?
HubSpot, Marketo та Pardot надають інструменти для маркетингової автоматизації.

? Альтернативи для сервісного обслуговування?
Zendesk та Freshdesk пропонують рішення для підтримки клієнтів.