ТОП-16 CRM для малого бізнесу 2025: Рейтинг

Найкращі CRM для оптимізації та росту вашого малого бізнесу!

Виберіть CRM для команди

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для малого бізнесу: товарки, e-commerce та послуги. Автоматизуйте продажі, керуйте клієнтами та збільшуйте прибуток! Інтеграції з Новою Поштою, Prom.ua та іншими сервісами.

Переваги для бізнесу

  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, легко навчитися та використовувати.
  • Автоматизація продажів. Збільште прибуток, автоматизувавши рутинні завдання.
  • Облік клієнтів 360°. Повна історія взаємодії з кожним клієнтом в одному місці.
  • Аналітика в реальному часі. Відстежуйте ключові показники та приймайте обґрунтовані рішення.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Інтеграції API
  • Для e-commerce
LP-CRM
№2

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM-система, створена для малого бізнесу. Має вбудовану телефонію, email-маркетинг та ШІ-помічника для автоматизації продажів. Залучайте більше клієнтів та збільшуйте прибуток!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Телефонія, email та ШІ для ефективного управління клієнтами в одному інструменті.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та залучайте більше клієнтів.
  • Автоматизація рутини. ШІ-помічник бере на себе повторювані завдання, заощаджуючи ваш час.
  • Просте впровадження. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс Freshsales для швидкого початку роботи.

Основні параметри

  • Проста інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Вбудована телефонія
  • ШІ-помічник
Freshworks CRM (Freshsales)
№3

Insightly

Insightly: CRM-система, розроблена для малого та середнього бізнесу. Об'єднує CRM, управління проєктами та інтеграції для оптимізації продажів, маркетингу та сервісу. Масштабуйте свій бізнес з Insightly!

Переваги для бізнесу

  • Просте керування клієнтами. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці, покращуйте взаємодію та збільшуйте продажі.
  • Ефективне ведення проєктів. Керуйте задачами, термінами та ресурсами проєктів, тримайте все під контролем.
  • Інтеграція з іншими сервісами. Під'єднайте пошту, календар та інші інструменти для зручної роботи.
  • Зрозумілі звіти та аналітика. Отримуйте дані про ефективність, визначайте можливості для росту.

Основні параметри

  • Проста CRM для SMB
  • Інтеграції для росту
  • Управління проєктами
  • Підтримка для бізнесу
  • Ціна, що підходить
Insightly
№4

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM у Gmail для малого бізнесу. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси прямо з вашої пошти. Все необхідне для ефективного управління клієнтами в одному зручному інтерфейсі.

Переваги для бізнесу

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами, маркетингом і підтримкою клієнтів прямо з вашої пошти.
  • Простота використання. Інтуїтивний інтерфейс, не потребує спеціальних навичок.
  • Автоматизація продажів. Автоматизуйте рутинні задачі та збільште ефективність команди.
  • Зрозуміла ціна. Прозорі тарифи, жодних прихованих платежів для вашого бізнесу.

Основні параметри

  • CRM в Gmail
  • Просто і зручно
  • Для малого бізнесу
  • Ліди та воронки
  • Автоматизація продажів
NetHunt CRM
№5

Zoho CRM

Zoho CRM – хмарна CRM-система для малого бізнесу, яка автоматизує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Оптимізуйте робочі процеси, залучайте більше лідів та підвищуйте лояльність клієнтів з Zoho CRM!

Переваги для бізнесу

  • Збільшення продажів. Відстежуйте угоди, аналізуйте дані, закривайте більше угод.
  • Ефективний маркетинг. Автоматизуйте email-розсилки, залучайте лідів, збільшуйте конверсію.
  • Покращення сервісу. Швидка підтримка клієнтів, підвищення лояльності, омніканальність.
  • Економія ресурсів. Оптимізуйте бізнес-процеси, знижуйте витрати, максимізуйте ROI.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Гнучкі налаштування
  • Підтримка українською
  • Інтеграція з Zoho apps
Zoho CRM
№6

Streak CRM

Streak CRM – CRM прямо у вашому Gmail. Організуйте клієнтів, продажі та проєкти з кастомними пайплайнами. Ідеально підходить для малого бізнесу, якому потрібна проста та ефективна CRM безпосередньо в електронній пошті.

Переваги для бізнесу

  • Все в Gmail. Керуйте клієнтами прямо з пошти, без перемикань між вкладками.
  • Кастомні пайплайни. Налаштуйте воронку продажів під потреби вашого бізнесу.
  • Легкість у використанні. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, простий у навчанні та роботі.
  • Економія коштів. Доступне рішення для малого бізнесу без великих інвестицій.

Основні параметри

  • CRM в Gmail
  • Прості пайплайни
  • Для малих команд
  • Автоматизація продажів
  • Легкий старт
Streak CRM
№7

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – провідна CRM для великого бізнесу. Побудуйте ефективну воронку продажів, отримайте глибоку аналітику та збільште прибуток. Рішення для масштабування та автоматизації бізнес-процесів.

Переваги для бізнесу

  • Зростання продажів. Більше угод завдяки чіткій воронці та аналітиці.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час команди, щоб зосередитись на клієнтах.
  • Ефективне управління. Контролюйте процеси, аналізуйте дані, приймайте рішення.
  • Персоналізований підхід. Розумійте потреби клієнтів, будуйте міцні відносини.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зрозуміла аналітика
  • Легке керування лідами
  • Зручна інтеграція
  • Масштабування бізнесу
Salesforce Sales Cloud
№8

Bitrix24

Bitrix24 – CRM та робочий простір в одному рішенні! Керуйте продажами, спілкуйтесь з клієнтами через контакт-центр та організовуйте проекти ефективно. Ідеально для малого бізнесу, що прагне зростати!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Управління продажами, проєктами та спілкування з клієнтами в єдиній платформі Bitrix24.
  • Зростання продажів. Автоматизація продажів і покращення обслуговування клієнтів збільшує прибуток.
  • Легкість використання. Інтуїтивний інтерфейс Bitrix24 робить роботу простою та ефективною для всієї команди.
  • Економія коштів. Bitrix24 пропонує доступні тарифи для малого бізнесу з широким набором інструментів.

Основні параметри

  • Легка інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Хмарне рішення
Bitrix24
№9

OneBox OS

OneBox OS: CRM/ERP для малого бізнесу. Автоматизуйте процеси, керуйте телефонією, складом та документообігом в одній системі. Оптимізуйте роботу та збільште продажі!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Керуйте продажами, складом, фінансами та задачами в єдиній платформі OneBox OS.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про паперову роботу та ручне введення даних, звільніть час для розвитку.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти про ефективність бізнесу та приймайте обґрунтовані рішення.
  • Підтримка 24/7. Наша команда завжди готова допомогти вам з будь-якими питаннями по OneBox OS.

Основні параметри

  • Все в одному місці
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Підтримка клієнтів
  • Масштабованість бізнесу
OneBox OS
№10

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM – надпростий інструмент для малого бізнесу. Забудьте про складні налаштування! Інтуїтивно зрозуміла CRM для організації продажів, клієнтів та справ без зайвих функцій. Ідеально підходить для тих, хто цінує простоту та ефективність.

Переваги для бізнесу

  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, мінімум навчання.
  • Зручне управління клієнтами. Вся інформація про клієнтів в одному місці.
  • Підтримка для малого бізнесу. Ми розуміємо ваші потреби та надаємо найкращий сервіс.
  • Економія часу та грошей. Зосередьтесь на розвитку, а не на рутині.

Основні параметри

  • Інтуїтивно зрозумілий
  • Простий у використанні
  • Доступна ціна
  • Для малого бізнесу
  • Без зайвих функцій
Less Annoying CRM
№11

Close

Close - CRM для сейлз команд, що робить акцент на дзвінках та автоматизованих email-розсилках. Ідеальна для малого бізнесу, який прагне збільшити продажі через активні комунікації з клієнтами.

Переваги для бізнесу

  • Більше угод. Зручні дзвінки та email-розсилки збільшують кількість успішних продажів.
  • Продуктивність команди. Автоматизація рутини дозволяє зосередитись на клієнтах.
  • Простий у використанні. Інтуїтивний інтерфейс, що не потребує довгого навчання.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте результати та покращуйте стратегію продажів.

Основні параметри

  • Простота впровадження
  • Зручний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з поштою
  • Ефективні дзвінки
Close
№12

KeepinCRM

KeepinCRM – проста CRM-система для малого бізнесу. Керуйте клієнтами, завданнями, угодами, складом та фінансами в одному місці. Оптимізуйте продажі та підвищуйте ефективність вашої команди!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Клієнти, задачі, угоди, склад, фінанси - все в KeepinCRM.
  • Простий інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий, не потребує спеціальних навичок.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та збільшуйте прибуток.
  • Контроль бізнесу. Повна картина вашого бізнесу в режимі реального часу.

Основні параметри

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Облік клієнтів
  • Зручне управління складом
  • Інтеграція з банком
KeepinCRM
№13

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ex-Infusionsoft) – CRM та маркетинг-автоматизація для підприємців. Оптимізуйте продажі, збирайте контакти, автоматизуйте розсилки та збільшуйте прибуток вашого бізнесу. Все в одному інструменті!

Переваги для бізнесу

  • Зростання продажів. Залучайте більше клієнтів завдяки автоматизації маркетингу.
  • Економія часу. Автоматизуйте рутинні завдання та зосередьтесь на розвитку бізнесу.
  • Персоналізований досвід. Створюйте індивідуальні пропозиції для кожного клієнта.
  • Зручне управління. Зберігайте всю інформацію про клієнтів в одному місці.

Основні параметри

  • Автоматизація продажів
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Підтримка 24/7
  • Маркетинг-автоматизація
  • Інтеграції з сервісами
Keap (ex-Infusionsoft)
№14

HubSpot CRM

HubSpot CRM – безкоштовна CRM для малого бізнесу. Єдине рішення для маркетингу, продажів та підтримки. Автоматизуйте процеси, залучайте клієнтів та збільшуйте прибуток! Спробуйте зараз!

Переваги для бізнесу

  • Безкоштовне ядро. Почніть без витрат, щоб оцінити переваги платформи HubSpot.
  • Універсальна платформа. Все для маркетингу, продажів та підтримки в одному місці.
  • Зростання продажів. Оптимізуйте воронку продажів та залучайте більше клієнтів.
  • Покращення відносин. Зміцнюйте зв'язок з клієнтами завдяки персоналізації.

Основні параметри

  • Безкоштовна CRM назавжди
  • Інтеграція: маркетинг+продажі
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Зручний інтерфейс
  • Підтримка клієнтів 24/7
HubSpot CRM
№15

Agile CRM

Agile CRM – це CRM-система, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів в єдиному, зручному інтерфейсі. Ідеальне рішення для малого бізнесу, що прагне до автоматизації та ефективності!

Переваги для бізнесу

  • Все в одному місці. Продажі, маркетинг і сервіс – інтегровані для ефективної роботи.
  • Зрозумілий інтерфейс. Легко навчитись, інтуїтивно зрозуміле керування бізнесом.
  • Автоматизація рутини. Звільніть час для розвитку, довірте систему повторювані дії.
  • Зростання прибутків. Більше клієнтів, кращий сервіс, вищі продажі з Agile CRM.

Основні параметри

  • Все в одному місці
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація процесів
  • Підтримка клієнтів 24/7
  • Доступна ціна
Agile CRM
№16

SuiteCRM

SuiteCRM – потужна CRM з відкритим кодом, що ідеально підходить для малого бізнесу. Гнучка настройка та широкий функціонал допоможуть оптимізувати продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Безкоштовна альтернатива платним рішенням!

Переваги для бізнесу

  • Відкритий код. Повна свобода налаштувань, без прихованих платежів та залежності від вендора.
  • Гнучка кастомізація. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Економія коштів. Без ліцензійних зборів – інвестуйте в розвиток, а не в софт.
  • Повна інтеграція. Об'єднайте всі бізнес-процеси в єдиній, потужній системі.

Основні параметри

  • Зручна CRM для малого бізнесу
  • Безкоштовний Open-source
  • Кастомізація під потреби
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка клієнтів 24/7
SuiteCRM

Порівняння CRM-систем

# Платформа Призначення Основні можливості Trial Вартість від
1LP-CRMМалий бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація продажів, управління клієнтами, інтеграціїБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, вбудована телефонія, email-маркетингБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
3InsightlyМалий бізнес, середній бізнесCRM, управління проєктами, інтеграціїТест 14 дніввід $29/міс за користувача
4NetHunt CRMМалий бізнес, продажіCRM у Gmail, автоматизація, управління лідамиТест 14 дніввід $24/міс за користувача
5Zoho CRMМалий бізнес, продажі, маркетингАвтоматизація продажів, маркетинг, підтримкаБезкоштовний план (до 3 користувачів)від $20/міс за користувача
6Streak CRMМалий бізнес, стартапиІнтеграція Gmail, Пайплайни продажів, Керування клієнтамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
7Salesforce Sales CloudВеликий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, аналітика, прогнозуванняТест 30 дніввід $25/міс за користувача
8Bitrix24Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, комунікаціїБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
9OneBox OSМалий бізнес, SMBАвтоматизація, інтеграція, оптимізаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
10Less Annoying CRMМалий бізнес, підприємціПростота, зручність, доступністьТест 30 днів$19/міс за користувача
11CloseМалий бізнес, продажіДзвінки, email, автоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача
12KeepinCRMМалий бізнес, підприємціКлієнти, угоди, завданняТест 7 дніввід 290 грн/користувача/міс
13Keap (ex-Infusionsoft)Малий бізнес, підприємціCRM, автоматизація, маркетингТест (безкоштовно)від $159/міс
14HubSpot CRMМалий бізнес, продажіБезкоштовна CRM, автоматизація, інтеграціяБезкоштовний планвід $20/міс за користувача
15Agile CRMМалий бізнес, стартапиАвтоматизація, інтеграція, масштабованістьБезкоштовний план (до 10 користувачів)від $8.99/міс за користувача
16SuiteCRMМалий бізнес, CRMВідкритий код, гнучкість, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)

Часті питання

? Що таке автоматизація клієнтів?
Це ПЗ для управління контактами, продажами та маркетингом.

? Чому це важливо для малих фірм?
Допомагає організувати дані, покращити сервіс та збільшити прибуток.

? Які функції найважливіші?
Управління контактами, воронка продажів, автоматизація завдань.

? Що впливає на вибір ПЗ 2025?
Інтеграція з іншими сервісами, ціна, простота використання.

? Де знайти рейтинг ТОП-16 2025?
Шукайте огляди та порівняння на tech-сайтах та блогах.