Найкращі альтернативи SMART CRM 2025: Топ-19

Відмінні CRM-системи для ефективного бізнесу, крім SMART

Оберіть CRM для свого бізнесу

№1

LP-CRM

Шукаєте альтернативу SMART CRM? LP-CRM – українська CRM для товарного бізнесу, e-commerce та сфери послуг. Оптимізуйте продажі, автоматизуйте процеси та збільшуйте прибуток з LP-CRM!

Ключові переваги

  • Зрозумілий інтерфейс. Легка навігація та швидке навчання команди, інтуїтивно зрозумілі функції.
  • Автоматизація продажів. Управління замовленнями, воронкою продажів, звіти - все в одному місці.
  • Підтримка українською. Оперативна допомога та консультації рідною мовою для вашого комфорту.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптація системи під потреби вашого бізнесу, без зайвих функцій.

Можливості

  • Для E-commerce
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Підтримка українською
  • Зручна CRM
LP-CRM
№2

Capsule CRM

Capsule CRM – легкий CRM, чудова альтернатива SMART CRM. Керуйте контактами, угодами та проєктами без зайвих складнощів. Простота та ефективність для вашого бізнесу!

Ключові переваги

  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, швидке навчання для всієї команди.
  • Організація контактів. Вся інформація про клієнтів в одному місці, легкий пошук та фільтрація.
  • Управління угодами. Відстежуйте прогрес угод, плануйте дії та збільшуйте продажі.
  • Співпраця в команді. Діліться інформацією та спільно працюйте над проєктами в реальному часі.

Можливості

  • Простий у використанні
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Доступна ціна
  • Легкий старт
  • Чудова підтримка
Capsule CRM
№3

Nutshell

Шукаєте альтернативу SMART CRM? Nutshell – це проста CRM з інтегрованим email-маркетингом, створена для B2B-команд. Автоматизуйте продажі, покращуйте комунікацію з клієнтами та збільшуйте прибуток. Спробуйте Nutshell!

Ключові переваги

  • Інтуїтивний інтерфейс. Легко навчитися та використовувати, без потреби у тривалому навчанні.
  • Потужний email-маркетинг. Залучайте більше клієнтів за допомогою таргетованих розсилок та автоматизації.
  • Повна картина клієнта. Вся історія взаємодії з клієнтом в одному місці для кращого розуміння потреб.
  • B2B-орієнтованість. Функції розроблені спеціально для потреб B2B продажів та маркетингу.

Можливості

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Легкий для впровадження
  • B2B орієнтованість
  • Email-маркетинг
  • Автоматизація продажів
Nutshell
№4

Apptivo

Apptivo – набір бізнес-додатків з CRM у центрі, чудова альтернатива SMART CRM для малого та середнього бізнесу. Керуйте продажами, проєктами, фінансами та іншим в одному місці!

Ключові переваги

  • Доступна ціна. Економія бюджету для SMB, без прихованих платежів.
  • Комплексне рішення. CRM + безліч бізнес-додатків в одному місці.
  • Простота використання. Інтуїтивно зрозумілий інтерфейс для швидкого впровадження.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптація під унікальні потреби вашого бізнесу.

Можливості

  • Доступна CRM для SMB
  • Альтернатива SMART CRM
  • Всі додатки в одному місці
  • Гнучка платформа Apptivo
  • Зростання бізнесу з Apptivo
Apptivo
№5

CPAshka

Шукаєте альтернативу SMART CRM? CPAshka – CRM-система, створена для дропшипінгу в Україні. Автоматизує облік дропшиперів, спрощує управління замовленнями та виплатами. Оптимізуйте свій дропшипінг бізнес з CPAshka!

Ключові переваги

  • Зручний облік дропшиперів. Автоматичний підрахунок прибутків кожного партнера, економія часу та уникнення помилок.
  • Легка інтеграція з ТТН. Відстежуйте замовлення та надсилайте їх одразу з системи, жодних ручних операцій.
  • Автоматизація виплат. Спростіть процес виплат дропшиперам, формуйте звіти та оплачуйте в один клік.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте детальні звіти про продажі, дропшиперів та прибуток в режимі реального часу.

Можливості

  • Облік дропшиперів легко
  • Автоматизація виплат
  • Інтеграція з ТТН
  • Звіти в реальному часі
  • Український інтерфейс
CPAshka
№6

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales – CRM-система для великого бізнесу, інтегрована з Microsoft 365 та Copilot. Потужні інструменти для продажів, автоматизація та аналітика. Альтернатива SMART CRM з більш широким функціоналом та масштабом.

Ключові переваги

  • Повна інтеграція. Легко поєднується з Office 365 та іншими Microsoft-інструментами.
  • Штучний інтелект Copilot. Покращує продажі, надаючи цінні підказки та автоматизацію.
  • Масштабованість. Підходить для бізнесу будь-якого розміру, від малого до великого.
  • Аналітика в реальному часі. Отримуйте миттєві звіти та прогнози для кращих рішень.

Можливості

  • Інтеграція з 365
  • Copilot для продажів
  • Масштабованість рішення
  • Автоматизація бізнес-процесів
  • Розширена аналітика
Microsoft Dynamics 365 Sales
№7

Insightly

Insightly — CRM для малого та середнього бізнесу з управлінням проєктами та широкими можливостями інтеграції. Чудова альтернатива SMART CRM, якщо вам потрібен потужний функціонал за розумною ціною.

Ключові переваги

  • Цілісний огляд клієнтів. Вся інформація про клієнтів, проєкти та комунікації в одному місці для кращого обслуговування.
  • Просте керування проєктами. Плануйте, відстежуйте та виконуйте проєкти вчасно, без зайвих зусиль.
  • Інтеграції без проблем. Легко підключайте улюблені інструменти для безперебійної роботи.
  • Масштабування бізнесу. Розвивайте свій бізнес з CRM, яка росте разом з вами.

Можливості

  • CRM для малих бізнесів
  • Проєктний менеджмент
  • Інтеграції та API
  • Альтернатива SMART CRM
  • Зручний інтерфейс
Insightly
№8

NetHunt CRM

NetHunt CRM – CRM-система, що працює прямо у Gmail. Керуйте лідами, воронками продажів та автоматизуйте процеси, не виходячи з пошти. Шукаєте альтернативу SMART CRM? Спробуйте NetHunt для ефективної роботи з клієнтами.

Ключові переваги

  • Інтеграція з Gmail. Керуйте продажами, маркетингом та підтримкою, не покидаючи звичний інтерфейс Gmail.
  • Повна автоматизація. Автоматизуйте рутинні задачі, економте час та збільшуйте продуктивність команди.
  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для легкої роботи з клієнтами та угодами.
  • Потужні воронки продажів. Візуалізуйте шлях клієнта, оптимізуйте процес продажів та збільшуйте прибуток.

Можливості

  • Простота інтеграції з Gmail
  • Зрозумілий інтерфейс
  • Автоматизація продажів
  • Ефективне керування лідами
  • Підтримка клієнтів на рівні
NetHunt CRM
№9

Vtiger CRM

Vtiger CRM – комплексна платформа для продажів, маркетингу та підтримки. Шукаєте альтернативу SMART CRM? Vtiger пропонує ширший набір інструментів для управління клієнтами та автоматизації бізнес-процесів.

Ключові переваги

  • Єдина платформа. Управління продажами, маркетингом та підтримкою в одному місці.
  • Зрозуміла аналітика. Відстежуйте ключові показники для покращення результатів.
  • Налаштування під потреби. Адаптуйте CRM під свої унікальні бізнес-процеси.
  • Підтримка 24/7. Отримайте швидку допомогу в будь-який час доби.

Можливості

  • Більш доступна ціна
  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Простіша інтеграція
  • Краща підтримка
  • Гнучкі налаштування
Vtiger CRM
№10

Bitrix24

Bitrix24 – це CRM та платформа для спільної роботи: продажі, комунікації з клієнтами, управління проєктами – все в одному місці. Шукаєте потужну альтернативу SMART CRM? Bitrix24 пропонує ширший функціонал та можливості інтеграції.

Ключові переваги

  • Все в одному місці. Управління продажами, завданнями, комунікаціями – все в єдиній системі, економія часу та зусиль.
  • Ефективна співпраця. Об'єднуйте команди, обмінюйтесь інформацією, працюйте над проєктами разом, покращуйте взаємодію.
  • Автоматизація продажів. Прискорюйте угоди, ведіть клієнтів від ліда до успішного закриття, збільшуйте прибуток.
  • Зручний контакт-центр. Обробляйте дзвінки, чати, соцмережі з єдиного інтерфейсу, підвищуйте лояльність клієнтів.

Можливості

  • Більше ніж просто CRM
  • Ефективний робочий простір
  • Автоматизація продажів 24/7
  • Інтеграція та масштабування
  • Віддалена робота без меж
Bitrix24
№11

Streak CRM

Streak CRM – CRM-система, вбудована прямо в Gmail. Створюйте кастомні пайплайни продажів, керуйте контактами та угодами, не виходячи з пошти. Чудова альтернатива Smart CRM для тих, хто хоче працювати ефективніше в звичному інтерфейсі Gmail.

Ключові переваги

  • Зручність у Gmail. Керуйте контактами та угодами прямо у звичній пошті.
  • Налаштування пайплайнів. Створіть унікальний процес продажів під ваш бізнес.
  • Проста інтеграція. Легко підключається до інших сервісів Google.
  • Спільна робота команди. Співпрацюйте ефективно, не покидаючи пошту.

Можливості

  • Простий інтерфейс
  • Доступна ціна
  • Інтеграція з поштою
  • Автоматизація продажів
  • Зручна звітність
Streak CRM
№12

Binotel SmartCRM

Шукаєте альтернативу SMART CRM? Binotel SmartCRM – це CRM від Binotel з 360° карткою клієнта, аналітикою, задачами та інтеграцією з АТС. Отримайте повний контроль над вашим бізнесом!

Ключові переваги

  • Цілісна 360° картка. Вся історія комунікацій з клієнтом в одному місці: дзвінки, листи, чати, замовлення. Економія часу та персоналізований підхід.
  • Потужна аналітика. Відстежуйте ключові показники: ефективність продажів, задоволеність клієнтів, ROI. Приймайте обґрунтовані рішення.
  • Автоматизація задач. Автоматизуйте рутинні завдання: нагадування, призначення зустрічей, відправка листів. Звільніть час для важливих справ.
  • Інтеграція з АТС. Дзвінки в один клік прямо з CRM, автоматична фіксація розмов, статистика дзвінків. Покращуйте обслуговування та продажі.

Можливості

  • Зручна CRM для бізнесу
  • 360° профіль клієнта
  • Аналітика та звіти
  • Інтеграція з телефонією
  • Автоматизація задач
Binotel SmartCRM
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Шукаєте альтернативу SMART CRM? Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для продажів із вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником. Автоматизуйте рутину та зосередьтесь на угодах!

Ключові переваги

  • Вбудована телефонія. Телефонуйте клієнтам прямо з CRM, записуйте розмови та відстежуйте історію.
  • Економія ресурсів. Email-маркетинг, чат і багато іншого – все в одній системі.
  • ШІ-помічник. Автоматизує рутинні завдання, пропонує корисні підказки для продажів.
  • Повна картина клієнта. Збирає всю інформацію про клієнтів в єдиному профілі.

Можливості

  • Інтуїтивний інтерфейс
  • Легка інтеграція
  • Автоматизація продажів
  • ШІ-аналітика даних
  • Підтримка 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

Odoo CRM

Odoo CRM – частина потужної ERP-системи Odoo. Альтернатива SMART CRM з інтегрованими інструментами для продажів, маркетингу та сервісу. Комплексне рішення для управління клієнтською базою та автоматизації бізнес-процесів.

Ключові переваги

  • Повна інтеграція. Усі бізнес-процеси в одній системі, без розривів даних.
  • Масштабованість. CRM зростає разом із вашим бізнесом, легко адаптується.
  • Налаштування. Гнучке налаштування під потреби саме вашої компанії.
  • Звітність. Детальні звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • Інтеграція з ERP
  • Відкритий код
  • Гнучке налаштування
  • Управління продажами
  • Автоматизація маркетингу
Odoo CRM
№15

SuiteCRM

SuiteCRM - потужна CRM з відкритим кодом, що пропонує гнучкі можливості налаштування. Чудова альтернатива SMART CRM, особливо для тих, кому потрібен повний контроль та кастомізація системи.

Ключові переваги

  • Повна свобода. Контролюйте дані та розширюйте функціонал без обмежень ліцензій.
  • Гнучка настройка. Адаптуйте систему під унікальні потреби вашого бізнесу, а не навпаки.
  • Економія коштів. Використовуйте потужну CRM без плати за ліцензії, лише за підтримку.
  • Активна спільнота. Отримайте підтримку та обмінюйтеся досвідом з тисячами користувачів по всьому світу.

Можливості

  • Відкритий код
  • Гнучка CRM
  • Бюджетна альтернатива
  • Повна кастомізація
  • Контроль даних
SuiteCRM
№16

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud – потужна CRM для великих команд. Збудуйте воронку продажів, аналізуйте дані та керуйте відносинами з клієнтами. Шукаєте альтернативу? Розгляньте простіші та доступніші CRM.

Ключові переваги

  • Зручний інтерфейс. Інтуїтивно зрозумілий дизайн для швидкого навчання та роботи.
  • Гнучка настройка. Налаштуйте систему під потреби саме вашого бізнесу.
  • Бюджетна вартість. Оптимізуйте витрати на CRM без втрати функціоналу.
  • Українська підтримка. Кваліфікована допомога рідною мовою – завжди поруч.

Можливості

  • Простіше впровадження
  • Гнучкіші ціни
  • Локальна підтримка
  • Зручний інтерфейс
  • Для малого бізнесу
Salesforce Sales Cloud
№17

OneBox OS

OneBox OS – CRM/ERP платформа для автоматизації бізнесу: від процесів до документообігу, включно з телефонією та складом. Потужна альтернатива SMART CRM, що об'єднує все в одному рішенні!

Ключові переваги

  • Все в одному. CRM, ERP, телефонія, склад – єдине рішення для бізнесу.
  • Гнучка настройка. Налаштуйте систему під унікальні потреби вашої компанії.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про повторювані завдання, система зробить все за вас.
  • Зрозуміла аналітика. Отримуйте чіткі звіти для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • OneBox OS: CRM+ERP в одному
  • Альтернатива SMART CRM
  • Автоматизація процесів
  • Всі інструменти в системі
  • Гнучке налаштування системи
OneBox OS
№18

SugarCRM

SugarCRM: потужна альтернатива SMART CRM з відкритою архітектурою. Ідеальний вибір для B2B, що потребує гнучкості та адаптації під унікальні бізнес-процеси.

Ключові переваги

  • Відкритий код. Повна свобода налаштування під потреби бізнесу, інтеграція з іншими системами.
  • B2B фокус. Інструменти для складних продажів, керування угодами та відносинами з партнерами.
  • Гнучкість. Адаптація до змін, масштабування, розширення функціоналу без обмежень.
  • Контроль даних. Безпечне зберігання даних, відповідність нормам, повний контроль доступу.

Можливості

  • Відкритий код CRM
  • B2B продажі, гнучкість
  • Альтернатива SMART
  • Налаштування під потреби
  • Масштабованість платформи
SugarCRM
№19

amoCRM

amoCRM – CRM, що робить ставку на месенджери! Зручні чат-воронки, чат-боти та омніканальність для спілкування з клієнтами. Чудова альтернатива SMART CRM, якщо потрібна інтеграція з месенджерами.

Ключові переваги

  • Омніканальні комунікації. Зв'язок з клієнтами у звичних месенджерах, все в одному місці.
  • Чат-воронки продажів. Автоматизуйте шлях клієнта від першого контакту до угоди.
  • Боти для підтримки. Відповідають на часті питання, розвантажуючи команду продажів.
  • Гнучкість налаштувань. Адаптуйте CRM під унікальні потреби вашого бізнесу.

Можливості

  • Більше, ніж просто CRM
  • Чат-центрична CRM
  • Омніканальність для бізнесу
  • Автоматизація комунікацій
  • Потужна альтернатива amoCRM
amoCRM

Порівняльна таблиця CRM

# CRM-система Сфера застосування Особливості Безкоштовна версія Базова ціна від
1LP-CRMТоварний бізнес, e-commerce, послугиАвтоматизація, продажі, прибутокБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2Capsule CRMМалий бізнес, стартапиКонтакти, угоди, проєктиБезкоштовний планвід $18/міс за користувача
3NutshellB2B-команди, продажіПродажі, маркетинг, автоматизаціяТест 14 дніввід $16/міс за користувача
4ApptivoМалий бізнес, середній бізнесCRM, управління, автоматизаціяТест безкоштовнийвід $15/міс за користувача (річна оплата) або $20/міс помісячно
5CPAshkaДропшипери, підприємціДропшипінг, автоматизація, виплатиБезкоштовно на 100 перших лідіввід 5 $/місяць
6Microsoft Dynamics 365 SalesВеликий бізнес, EnterpriseАвтоматизація продажів, аналітика, інтеграція MicrosoftТест 30 дніввід $65/міс за користувача
7InsightlyМалий бізнес, середній бізнесCRM, проєкти, інтеграціяТест 14 дніввід $29/міс за користувача
8NetHunt CRMМалий бізнес, продажіGmail інтеграція, автоматизація, воронки продажівТест 14 дніввід $24/міс за користувача
9Vtiger CRMМСБ, підприємстваПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
10Bitrix24Малий, середній бізнесCRM, автоматизація, співпрацяБезкоштовний планвід $61/міс (5 користувачів)
11Streak CRMПродажі, клієнти, GmailGmail інтеграція, пайплайни продажів, керування контактамиБезкоштовний планвід $59/міс за користувача
12Binotel SmartCRMМалий бізнес, продажі360° клієнт, аналітика, інтеграція-від 399 грн/міс за співробітника
13Freshworks CRM (Freshsales)Малий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, ШІ-помічник, вбудована телефоніяБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
14Odoo CRMМалий бізнес, середній бізнесАвтоматизація продажів, інтеграція ERP, управління клієнтамиOne App Free (CRM безкоштовно)від €24.90/міс за користувача
15SuiteCRMБізнес, підприємства, розробникиКастомізація, відкритий код, інтеграціяВідкрите ПЗ (безкоштовно)від $0/міс (self-hosted)
16Salesforce Sales CloudВеликий бізнес, продажіАвтоматизація продажів, аналіз даних, управління клієнтамиТест 30 дніввід $25/міс за користувача
17OneBox OSМСБ, підприємстваCRM, ERP, АвтоматизаціяЧастина застосунків безкоштовнавід $1.99/міс (за 1000 записів)
18SugarCRMB2B, підприємства, розробникиАвтоматизація, адаптація, інтеграціяТест безкоштовнийвід $49/міс за користувача
19amoCRMМалий бізнес, продажіМесенджери, чат-боти, омніканальністьТест 14 дніввід $15/міс за користувача

Часті питання

? Які ще CRM існують?
Є безліч інших систем для управління клієнтами, від безкоштовних до преміальних з різними функціями.

? Які CRM будуть в тренді 2025?
Прогнозується популярність CRM з AI, мобільними рішеннями та інтеграцією з маркетингом.

? Чому шукають заміну SMART?
Користувачі можуть шукати більш доступні, простіші у використанні або більш функціональні рішення.

? Яка CRM найкраща для малого бізнесу?
Вибір залежить від потреб, але часто рекомендують прості та недорогі CRM.

? Де знайти список CRM для порівняння?
В інтернеті є багато оглядів та рейтингів, де порівнюють функціонал різних CRM.