Рейтинг 7 CRM для готелю 2025: Огляд та вибір

Огляд та порівняння найкращих CRM для ефективного управління готелем.

Оберіть сучасну CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM – українська CRM для автоматизації готельного бізнесу. Оптимізуйте бронювання, керуйте клієнтами та збільшуйте продажі послуг. Все в одній системі!

Основні переваги

  • Збільшення прибутків. Оптимізуйте продажі та збільште лояльність клієнтів за допомогою персоналізованого підходу.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про рутинні завдання, автоматизуйте бронювання, комунікацію та звітність.
  • Підвищення лояльності. Персоналізований сервіс та автоматизовані комунікації для задоволення потреб кожного гостя.
  • Просте управління даними. Зручний доступ до інформації про гостей, бронювання та історію взаємодії в одному місці.

Можливості

  • Зручне бронювання
  • Автоматизація завдань
  • Персоналізація пропозицій
  • Аналіз даних гостей
  • Інтеграція з каналами
LP-CRM
№2

KeyCRM

KeyCRM – українська CRM для готельного бізнесу: об'єднайте бронювання з різних каналів, керуйте комунікаціями з гостями, контролюйте склад та отримуйте аналітику. Оптимізуйте роботу та підвищуйте задоволеність клієнтів!

Основні переваги

  • Все в одному місці. Замовлення з усіх платформ, комунікації з клієнтами та складський облік в єдиній системі.
  • Аналітика та звіти. Отримайте чітке уявлення про ефективність бізнесу для прийняття обґрунтованих рішень.
  • Автоматизація рутини. Забудьте про ручне введення даних, все працює автоматично.
  • Підтримка українською. Надійна та швидка підтримка вашою рідною мовою.

Можливості

  • Автоматизація бронювань
  • Управління номерами
  • Зв'язок з гостями
  • Аналітика продажів
  • Інтеграція з каналами
KeyCRM
№3

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM-система для готелів від Binotel. 360° профіль гостя, аналітика бронювань, задачі для персоналу та інтеграція з телефонією. Оптимізуйте обслуговування та збільште лояльність клієнтів!

Основні переваги

  • 360° профіль гостя. Вся історія взаємодії з гостем в одному місці. Легкий доступ до інформації для персоналізації сервісу.
  • Зростання лояльності. Завдяки персоналізованому підходу гості повертаються знову і знову.
  • Автоматизація завдань. Нагадування, звіти, комунікація - все працює автоматично, економлячи час.
  • Аналітика для рішень. Відстежуйте ключові показники, приймайте обґрунтовані рішення для розвитку.

Можливості

  • Центр бронювань
  • Зручне керування
  • Автоматизація процесів
  • Швидкий старт
  • Підтримка 24/7
Binotel SmartCRM
№4

Vtiger CRM

Vtiger CRM – комплексна CRM-система для готелів, що об'єднує продажі, маркетинг та підтримку клієнтів. Оптимізуйте бронювання, покращуйте сервіс та збільшуйте лояльність гостей з єдиною платформою Vtiger.

Основні переваги

  • Централізація даних. Вся інформація про гостей в одному місці для кращого обслуговування.
  • Автоматизація завдань. Покращує ефективність та знижує ручну працю.
  • Персоналізований сервіс. Збільшує лояльність клієнтів завдяки індивідуальному підходу.
  • Звітність та аналітика. Отримуйте insights для прийняття обґрунтованих рішень.

Можливості

  • Автоматизація бронювань
  • Зручне керування номерами
  • Персоналізація обслуговування
  • Інтеграція з каналами збуту
  • Аналітика та звітність
Vtiger CRM
№5

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM у Gmail для готелів. Керуйте бронюваннями, клієнтами та продажами номерів безпосередньо з пошти. Ліди, воронки та автоматизація для ефективного готельного бізнесу!

Основні переваги

  • Все в Gmail. Керуйте продажами, підтримкою та маркетингом безпосередньо з вашої звичної пошти.
  • Збільшення бронювань. Автоматизація маркетингу та продажів для залучення та утримання клієнтів.
  • Покращення сервісу. Персоналізований підхід до кожного гостя, підвищення лояльності та задоволеності.
  • Звітність в реальному часі. Аналізуйте дані, щоб оптимізувати стратегію та збільшити прибуток.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Зручність в Gmail
  • Лідогенерація
  • Воронки продажів
  • Інтеграція з поштою
NetHunt CRM
№6

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) – CRM для готелів з вбудованою телефонією, email та ШІ-помічником. Автоматизуйте продажі, покращуйте обслуговування гостей та збільшуйте прибуток. Все в одному місці!

Основні переваги

  • Все в одному місці. Керуйте бронюваннями, гостями та продажами з єдиної платформи.
  • Інтелектуальний помічник. ШІ автоматизує рутинні завдання, щоб ви могли зосередитися на клієнтах.
  • Зручна комунікація. Вбудовані телефонія та email для швидкого зв'язку з гостями.
  • Оптимізація продажів. Збільште дохід завдяки аналітиці та персоналізованим пропозиціям.

Можливості

  • Автоматизація продажів
  • Інтеграція з телефонією
  • ШІ для покращення сервісу
  • Централізована база клієнтів
  • Звітність і аналітика
Freshworks CRM (Freshsales)
№7

Close

Close - CRM для сейлз команд, що ідеально підходить для готелів з активними продажами. Сфокусована на дзвінках та email-маркетингу, допоможе залучити більше клієнтів та збільшити бронювання. Оптимізуйте комунікацію з клієнтами вже зараз!

Основні переваги

  • Підвищення лояльності гостей. Зручна база даних клієнтів, персоналізовані пропозиції та миттєвий зворотний зв'язок.
  • Оптимізація бронювання. Автоматизація процесів, уникнення подвійних бронювань та ефективне управління номерами.
  • Збільшення прибутковості. Відстеження ефективності маркетингу, збільшення продажів та оптимізація цін.
  • Покращення комунікації. Миттєвий зв'язок із гостями, швидке реагування на запити та вирішення проблем.

Можливості

  • Готель: Автоматизація
  • Бронювання онлайн
  • Зручне управління
  • Аналіз завантаження
  • Зв'язок з гостями
Close

CRM-таблиця порівняння

# Платформа Фокус Головні функції Безкоштовно Орієнтовна ціна від
1LP-CRMГотельний бізнес, готеліБронювання, клієнти, продажіБезкоштовна версія до 50 замовлень в місяцьвід 9 $/місяць
2KeyCRMГотельний бізнес, готеліБронювання, комунікації, аналітикаТест 14 дніввід $19/міс
3Binotel SmartCRMГотелі, готельний бізнесПрофіль гостя, аналітика, автоматизація-від 399 грн/міс за співробітника
4Vtiger CRMГотельний бізнес, готеліПродажі, маркетинг, підтримкаТест 15 дніввід $15/міс за користувача
5NetHunt CRMГотелі, розміщення, туризмGmail CRM, готельна автоматизація, управління бронюваннямиТест 14 дніввід $24/міс за користувача
6Freshworks CRM (Freshsales)Готелі, HoReCaCRM, готелі, автоматизаціяБезкоштовний планвід $9/міс за користувача
7CloseГотельний бізнес, продажіДзвінки, Email, АвтоматизаціяТест 14 дніввід $49/міс за користувача

Часті питання

? Яка користь від цих інструментів?
Вони допомагають покращити обслуговування, збільшити лояльність клієнтів та автоматизувати процеси

? Що враховувати при виборі?
Важливо звернути увагу на інтеграцію з іншим ПЗ, вартість та функціональність

? Який №1 у рейтингу 2025?
Огляд покаже лідера, але все залежить від ваших потреб та бюджету

? Чи потрібна інтеграція з PMS?
Так, це критично для автоматизації управління номерами та бронюваннями

? Яка вартість впровадження?
Вартість залежить від обраного рішення, обсягу робіт та необхідної кастомізації