ТОП 16 CRM для e-commerce в Украине в 2025 году

Лучшие CRM для онлайн-торговли: Обзор и сравнение решений для Украины.

Выберите CRM под вашу нишу

№1

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для e-commerce, товарного бизнеса и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль! Оптимизирована для интернет-магазинов и маркетплейсов.

Преимущества для бизнеса

  • Понятный интерфейс. Интуитивно понятная система, легко адаптируется под нужды вашего бизнеса.
  • Автоматизация продаж. Забудьте о рутине, сосредоточьтесь на развитии вашего бизнеса с LP-CRM.
  • Отчетность и аналитика. Контролируйте ключевые показатели, принимайте обоснованные решения.
  • Украинская поддержка. Быстрая помощь от команды LP-CRM на украинском языке.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка на укр. языке
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Аналитика для бизнеса
LP-CRM
№2

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для e-commerce: автоматизируйте процессы, телефонию, склад и документооборот в единой системе! Оптимизируйте работу интернет-магазина и увеличьте продажи.

Преимущества для бизнеса

  • Все в одном месте. Управляйте продажами, складом и документами в OneBox OS.
  • Автоматизация рутины. Освободите время команды, автоматизировав повседневные задачи.
  • Рост продаж. Оптимизируйте процессы, чтобы увеличить прибыль.
  • Легкое масштабирование. Развивайте бизнес без ограничений благодаря гибкости OneBox OS.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Интеграция с магазином
  • Оптимизация процессов
  • Учет товаров онлайн
OneBox OS
№3

Pipedrive

Pipedrive - CRM для электронной коммерции, созданная для увеличения конверсии сделок. Визуальные пайплайны позволяют легко отслеживать прогресс и оптимизировать каждый этап продажи. Обеспечьте рост вашего онлайн-бизнеса с Pipedrive!

Преимущества для бизнеса

  • Понятные сделки. Визуализируйте продажи, чтобы ничего не пропустить. Pipedrive дает четкую картину воронки продаж.
  • Конверсия растет. С Pipedrive легче закрывать сделки. Сфокусируйтесь на главном - продажах и прибыли.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся действиях! Автоматизируйте письма, задачи и другие процессы.
  • Простое внедрение. Pipedrive быстро интегрируется с вашими инструментами. Начните продавать быстрее!

Возможности

  • E-commerce CRM
  • Понятный интерфейс
  • Визуализация сделок
  • Автоматизация продаж
  • Pipedrive интеграция
Pipedrive
№4

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM-система от Microsoft, расширяющая возможности e-commerce бизнеса. Глубокая интеграция с Microsoft 365 и Copilot обеспечивает автоматизацию продаж, улучшает взаимодействие с клиентами и увеличивает прибыль. Оптимизируйте свой e-commerce с Dynamics 365 Sales!

Преимущества для бизнеса

  • 360° обзор клиента. Полная информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания и продаж.
  • Интеграция с Microsoft 365. Легкая работа с Outlook, Teams, Excel для удобной коммуникации и анализа данных.
  • Copilot для продаж. AI-помощник для персонализации взаимодействия, автоматизации рутины и увеличения продаж.
  • Оптимизация воронки продаж. Автоматизация этапов, прогнозирование продаж для увеличения прибыльности вашего бизнеса.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Аналитика и отчеты
  • Интеграция с 365
  • Copilot для продаж
  • Управление клиентами
Microsoft Dynamics 365 Sales
№5

Vtiger CRM

Vtiger CRM - єдина платформа для Sales, Marketing і Help Desk, що допоможе вам масштабувати e-commerce бізнес. Автоматизуйте продажі, залучайте клієнтів та надавайте першокласну підтримку - все в одному місці!

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Автоматизация маркетинга и продаж увеличивает прибыль вашего онлайн-бизнеса.
  • Улучшение обслуживания. Персонализированная поддержка клиентов повышает их лояльность.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего понимания.
  • Экономия ресурсов. Оптимизация бизнес-процессов снижает затраты и повышает эффективность.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с платформами
  • Единый Help Desk
  • Маркетинг-аналитика
  • Поддержка клиентов
Vtiger CRM
№6

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, созданная для предпринимателей. Оптимизируйте e-commerce бизнес, привлекайте клиентов и увеличивайте продажи с помощью мощных инструментов Keap.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Автоматизируйте маркетинг, чтобы привлекать больше клиентов и увеличивать прибыль.
  • Персонализация коммуникаций. Общайтесь с клиентами индивидуально, увеличивая лояльность и удовлетворение.
  • Оптимизация воронки продаж. Отслеживайте каждый этап, находите узкие места и повышайте конверсию.
  • Экономия времени. Автоматизация рутинных задач освобождает время для развития бизнеса.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Понятная аналитика
  • Управление контактами
  • E-mail маркетинг
  • Интеграции с платформами
Keap (ex-Infusionsoft)
№7

Odoo CRM

Odoo CRM - часть ERP-платформы Odoo, которая идеально подходит для e-commerce. Управляйте продажами, автоматизируйте маркетинг и улучшайте обслуживание клиентов в одном комплексном решении.

Преимущества для бизнеса

  • Все в одном месте. Odoo CRM интегрирована с другими приложениями, упрощая управление бизнесом.
  • Рост продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль.
  • Автоматизация маркетинга. Персонализируйте рассылки и привлекайте больше клиентов.
  • Полная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели и принимайте обоснованные решения.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Целостный обзор клиентов
  • Интеграция с e-commerce
  • Отчетность и аналитика
  • Гибкая настройка
Odoo CRM
№8

SalesDrive

SalesDrive - CRM для электронной коммерции, автоматизирующая ваш бизнес. Интеграции с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складским учетом. Управляйте заказами, клиентами и аналитикой в одном месте!

Преимущества для бизнеса

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, клиентами и складом в SalesDrive, без переключений между платформами.
  • Интеграции без границ. Подключите маркетплейсы, доставку и платежные системы в несколько кликов.
  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизировав рутинные задачи и персонализировав коммуникацию.
  • Аналитика на уровне SalesDrive. Принимайте обоснованные решения на основе данных о продажах и клиентах.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграции для e-commerce
  • Складской учет онлайн
  • Управление доставкой
  • Аналитика e-commerce
SalesDrive
№9

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для e-commerce. Заказы со всех каналов в одном окне, удобная коммуникация с клиентами, складской учет и мощная аналитика. Автоматизируйте свой бизнес с KeyCRM!

Преимущества для бизнеса

  • Все в одном месте. Управляйте заказами, клиентами и складом с единой платформы KeyCRM.
  • Увеличение продаж. Оптимизируйте воронку продаж и улучшайте сервис для клиентов.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных и повторяющихся задачах.
  • Украинская поддержка. Получайте быструю и качественную поддержку от украинской команды.

Возможности

  • Все в одном месте
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка по-украински
  • Интеграция с маркетплейсами
KeyCRM
№10

monday sales CRM

monday sales CRM - CRM-система, интегрирующаяся с monday.com, идеально подходит для команд продаж e-commerce. Настраивайте процессы, автоматизируйте рутину и увеличивайте продажи с гибким CRM.

Преимущества для бизнеса

  • Автоматизация продаж. Освободите время команды, автоматизировав рутину и процессы.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты и прогнозы для принятия лучших решений.
  • Легкая интеграция. Подключайте любимые инструменты и сервисы без проблем.
  • Персонализация. Настройте платформу под нужды вашего бизнеса.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с monday.com
  • Удобная аналитика
  • Управление лидами
  • Поддержка клиентов
monday sales CRM
№11

SugarCRM

SugarCRM: гибкая CRM с открытым исходным кодом, созданная для B2B-продаж. Расширяйте возможности вашего e-commerce, оптимизируйте процессы продаж и повышайте лояльность клиентов. Идеальное решение для интеграции и кастомизации.

Преимущества для бизнеса

  • Открытый код. Персонализация и интеграция без ограничений.
  • B2B-ориентация. Понятные инструменты для сложных продаж.
  • Автоматизация маркетинга. Персонализированные кампании, более высокие конверсии.
  • Аналитика продаж. Полный контроль над воронкой продаж.

Возможности

  • E-commerce CRM
  • B2B-продажи
  • Открытая архитектура
  • Гибкая система
  • SugarCRM
SugarCRM
№12

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - low-code CRM платформа для e-commerce с мощной автоматизацией процессов. Управляйте продажами, улучшайте клиентский сервис и увеличивайте прибыль благодаря гибкости и скорости настройки.

Преимущества для бизнеса

  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличьте прибыль.
  • Персонализация клиентов. Повышайте лояльность благодаря индивидуальному подходу.
  • Низкий код - гибкость. Адаптируйте платформу под потребности вашего бизнеса.
  • Интеграция с каналами. Свяжите все каналы коммуникаций в одном месте.

Возможности

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Низкий код
  • Поддержка e-commerce
  • Аналитика продаж
Creatio (Sales)
№13

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM для e-commerce от Binotel. 360° профиль клиента, аналитика продаж, задачи и полная интеграция с телефонией. Оптимизируйте коммуникацию с клиентами и увеличьте прибыль вашего онлайн-бизнеса!

Преимущества для бизнеса

  • 360° профиль клиента. Вся история взаимодействия в одном месте для персонализированного сервиса.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж и увеличивайте прибыль.
  • Аналитика бизнеса. Отчеты и дашборды для принятия обоснованных решений.
  • Интеграция с телефонией. Эффективная коммуникация и обработка звонков от клиентов.

Возможности

  • 360° профиль клиента
  • Автоматизация продаж
  • Отчетность и аналитика
  • Интеграция с телефонией
  • Поддержка e-commerce
Binotel SmartCRM
№14

Close

Close - CRM, созданная для сейлз-команд, активно работающих со звонками и email-рассылками. Автоматизируйте воронку продаж e-commerce, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль!

Преимущества для бизнеса

  • Зростання продажів. Автоматизируйте воронку, закрывайте больше сделок и увеличивайте прибыль.
  • Экономия времени. Оптимизируйте рутинные задачи и сфокусируйтесь на клиентах.
  • Улучшение коммуникаций. Централизованное управление всеми контактами и историей взаимодействия.
  • Увеличение лояльности. Персонализированный подход к клиентам для их удержания.

Возможности

  • E-commerce: Автоматизация продаж
  • Отчетность, анализ данных
  • Интеграции с платформами
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Масштабирование бизнеса
Close
№15

Insightly

Insightly - CRM для управления проектами и мощными интеграциями, разработанная для малого и среднего бизнеса. Оптимизируйте продажи и маркетинговые усилия вашего e-commerce бизнеса с Insightly!

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Автоматизация маркетинга и продаж Insightly увеличивает конверсию и прибыль вашего онлайн-бизнеса.
  • Управление проектами. Организуйте все проекты, задачи и коммуникации в одном месте для большей производительности.
  • Интеграция с платформами. Insightly легко интегрируется с Shopify, Mailchimp и другими инструментами, которые вы уже используете.
  • Оптимизация ресурсов. Инструменты Insightly помогают эффективно использовать время и бюджет вашей команды.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Проекты + интеграции
  • Для малого бизнеса
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
Insightly
№16

Apptivo

Apptivo - это CRM-система для малого и среднего бизнеса с набором приложений для управления продажами, маркетингом, проектами и другим. Оптимизируйте e-commerce бизнес с помощью мощных инструментов автоматизации.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Оптимизируйте каналы сбыта, увеличьте конверсию, улучшите опыт клиентов.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше покупателей с помощью персонализированных кампаний.
  • Управление заказами. Отслеживайте заказы от оформления до доставки, минимизируйте задержки.
  • Аналитика для бизнеса. Получайте ценные инсайты о клиентах, продажах, эффективности маркетинга.

Возможности

  • CRM для e-commerce
  • Удобная интеграция
  • Автоматизация продаж
  • Аналитика e-commerce
  • Apptivo для SMB
Apptivo

Сопоставление CRM

# Продукт Фокус Ключевые функции Free tier Ориентировочная цена от
1LP-CRMeCommerce, товарный бизнес, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, увеличение прибылиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2OneBox OSИнтернет-магазины, e-commerceАвтоматизация, интеграция, оптимизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
3PipedriveeCommerce, продажи, маркетингПайплайны, сделки, конверсияТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
4Microsoft Dynamics 365 SalesE-commerce, продажиАвтоматизация продаж, интеграция, CopilotТест 30 днейот $65/мес за пользователя
5Vtiger CRMe-commerce, продажи, поддержкаПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
6Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
7Odoo CRME-commerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, управление лидами, клиентская базаOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
8SalesDrivee-commerce, предпринимателиАвтоматизация, интеграции, управлениеТест 14 днейот 349 грн/мес
9KeyCRMeCommerce, малый бизнесЗаказы, коммуникация, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
10monday sales CRMeCommerce, отделы продажАвтоматизация, интеграция, настройкаБесплатный план (до 2 пользователей)от $12/мес за пользователя (мин. 3 места)
11SugarCRMB2B-продажи, eCommerceАвтоматизация продаж, открытый код, гибкость настроекТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
12Creatio (Sales)E-commerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, low-code, клиентский сервисБесплатный тестовый доступцена по запросу
13Binotel SmartCRME-commerce, онлайн-бизнес360° профиль, автоматизация, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
14CloseОтделы продаж, малый бизнесЗвонки, email, автоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя
15InsightlyМалый, средний бизнесCRM, управление проектами, интеграцииТест 14 днейот $29/мес за пользователя
16ApptivoМалый бизнес, СМБCRM, автоматизация, интеграцияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно

Вопросы и ответы

? Что дает платформа онлайн-магазина?
Она помогает управлять клиентами, продажами и маркетингом, улучшая опыт покупателей

? Какие ключевые функции?
Автоматизация продаж, аналитика, сегментация клиентов, интеграции с другими сервисами

? Почему важно выбрать в 2025?
Конкуренция растет, нужны инструменты для эффективного привлечения и удержания клиентов

? Какие факторы при выборе?
Цена, функциональность, интеграции, поддержка, удобство использования

? Где найти рейтинг платформ на 2025?
Обратитесь к обзорам, рейтингам, отзывам пользователей и экспертов в онлайн-торговле