Рейтинг CRM 2025: 12 лучших для товарного бизнеса

Топ CRM для торговли: Обзор и сравнение лучших решений для Украины.

Выберите CRM для команды

№1

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, обрабатывайте заказы, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль! Идеально подходит для интернет-магазинов и товарного бизнеса.

Преимущества для бизнеса

  • Увеличение прибыли. Автоматизация продаж, анализ данных и улучшение коммуникации с клиентами.
  • Оптимизация затрат. Уменьшение ручной работы и повышение эффективности команды.
  • Удобство использования. Интуитивно понятный интерфейс, быстрое обучение и поддержка от LP-CRM.
  • Украинская поддержка. Общение на родном языке и понимание специфики вашего бизнеса.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с ТТН
  • Поддержка на украинском
  • Отчетность и аналитика
LP-CRM
№2

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM №1 для товарного бизнеса! Стройте эффективные воронки продаж, анализируйте данные и увеличивайте прибыль. Оптимизируйте работу отдела продаж и улучшайте клиентский опыт с лидером рынка.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Повышайте прибыль благодаря оптимизации воронки продаж.
  • Улучшение аналитики. Получайте ценные инсайты для принятия решений на основе данных.
  • Автоматизация рутины. Освободите время для стратегических задач, не тратьте его на рутину.
  • Salesforce лидер. Получите лучшее решение для управления продажами от признанного лидера рынка.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Аналитика воронки
  • Рост прибылей
  • Персонализация клиентов
  • Интеграция с сервисами
Salesforce Sales Cloud
№3

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для товарного бизнеса со встроенной телефонией, email и ИИ. Оптимизируйте продажи, автоматизируйте рутину и улучшайте коммуникацию с клиентами на каждом этапе.

Преимущества для бизнеса

  • Увеличение продаж. Больше сделок благодаря автоматизации, аналитике и ИИ.
  • Встроенная телефония. Звоните клиентам прямо из Freshsales, записывайте разговоры.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на клиентах.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для легкой работы команды.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Встроенная телефония
  • ИИ-помощник
  • Интеграция с email
  • Удобный интерфейс
Freshworks CRM (Freshsales)
№4

Apptivo

Apptivo - CRM-система с набором приложений для управления бизнесом, идеальная для малого и среднего бизнеса (SMB). Оптимизируйте продажи товаров, маркетинг и поддержку клиентов в одном месте!

Преимущества для бизнеса

  • Оптимизация продаж. Увеличьте прибыль благодаря автоматизации и анализу данных.
  • Удобное управление запасами. Контролируйте остатки, избегайте дефицита и избытка товаров.
  • Улучшение обслуживания клиентов. Повышайте лояльность благодаря быстрой поддержке и персонализации.
  • Отчетность в реальном времени. Принимайте обоснованные решения на основе актуальной информации о бизнесе.

Основные параметры

  • CRM для товарного бизнеса
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Интеграция с Apptivo
  • Поддержка SMB
Apptivo
№5

CPAshka

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте работу с дропшиперами, отслеживайте заказы, управляйте клиентами и увеличивайте прибыль. Легкий учет и контроль в одном месте.

Преимущества для бизнеса

  • Автоматический учет. Точный подсчет дропшиперов, комиссий и выплат - без ручных расчетов!
  • Оптимизация продаж. Увеличение прибыли благодаря анализу данных и автоматизации маркетинга.
  • Удобство управления. Вся информация о заказах и клиентах в одном месте. Легкий контроль!
  • Поддержка 24/7. Квалифицированная помощь и быстрое решение любых вопросов. Работаем для вас!

Основные параметры

  • Автоматизация дропшиппинга
  • Учет дропшиперов легко
  • Интеграция с ТТН
  • Удобная CRM для товарки
  • Отчетность по прибыли
CPAshka
№6

Nutshell

Nutshell: CRM и email-маркетинг в одном решении! Специально для B2B-команд, продающих товары. Автоматизируйте продажи, управляйте контактами и запускайте эффективные email-кампании. Все в одном удобном интерфейсе.

Преимущества для бизнеса

  • Понятный интерфейс. Легко научиться, быстро адаптироваться, эффективно работать.
  • Автоматизация продаж. Повышает продуктивность команды и увеличивает прибыль.
  • Email-маркетинг встроен. Привлекайте клиентов и увеличивайте лояльность без дополнительных инструментов.
  • Все в одном месте. Удобное управление продажами и коммуникациями в Nutshell.

Основные параметры

  • Простой интерфейс
  • Автоматизация сбыта
  • Email-маркетинг
  • Интеграция с почтой
  • Отчетность и аналитика
Nutshell
№7

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, созданные для предпринимателей. Упрощайте продажи, управляйте клиентами и автоматизируйте рутину. Идеальное решение для товарного бизнеса, стремящегося к масштабированию.

Преимущества для бизнеса

  • Автоматизация продаж. Экономия времени и увеличение прибыли благодаря автоматизации рутины.
  • Целостный взгляд на клиента. Вся история взаимодействия и данные в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Персонализированный маркетинг. Таргетированные рассылки и кампании, увеличивающие вовлечение клиентов.
  • Рост лояльности. Простые инструменты для поддержания связи и удовлетворения потребностей клиентов.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Удобная CRM для товаров
  • Маркетинг для е-коммерции
  • Keap: Все в одном
  • Поддержка укр. бизнеса
Keap (ex-Infusionsoft)
№8

Agile CRM

Agile CRM объединяет продажи, маркетинг и поддержку клиентов в единой платформе. Идеальное решение для товарного бизнеса, чтобы автоматизировать процессы, увеличить продажи и улучшить обслуживание. Всё в одном интерфейсе!

Преимущества для бизнеса

  • Всё в одном месте. Продажи, маркетинг и сервис - всё в Agile CRM для эффективной работы.
  • Рост продаж. Анализируйте данные, оптимизируйте воронку продаж и привлекайте больше клиентов.
  • Экономия средств. Не нужны отдельные инструменты, Agile CRM заменяет всё.
  • Удобный интерфейс. Легко научиться, быстро работать, фокус на результате.

Основные параметры

  • Всё в одном месте
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Аналитика и отчеты
  • Поддержка клиентов
Agile CRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM - это часть ERP-экосистемы Odoo, идеальная для товарного бизнеса. Управляйте продажами, клиентами и маркетингом в одном месте. Интеграция с другими модулями Odoo для комплексной автоматизации.

Преимущества для бизнеса

  • Рост продаж. Автоматизируйте воронку продаж, анализируйте данные, увеличивайте прибыль.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий доступ для команды.
  • Полная интеграция с Odoo. Бесшовная работа с бухгалтерией, складом, маркетингом и другим.
  • Оптимизация коммуникаций. Управляйте письмами, звонками, встречами с единой платформы, не теряйте клиентов.

Основные параметры

  • Интеграция с ERP
  • Автоматизация продаж
  • Анализ данных продаж
  • Управление клиентами
  • Увеличение прибылей
Odoo CRM
№10

Streak CRM

Streak CRM - это CRM прямо в вашем Gmail! Создавайте кастомные пайплайны продаж, управляйте клиентами и сделками, не выходя из почты. Отличное решение для товарного бизнеса, чтобы держать все под контролем.

Преимущества для бизнеса

  • Интеграция с Gmail. Управление продажами прямо в вашей почте, без переключения между вкладками.
  • Кастомные пайплайны. Настройте этапы продаж под ваш уникальный бизнес-процесс.
  • Автоматизация задач. Напоминания, письма и прочее - все настроено автоматически.
  • Улучшение отчетности. Получайте четкие отчеты о продажах для лучшего анализа.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Простое управление сделками
  • Удобная интеграция с Gmail
  • Гибкие настройки пайплайнов
  • Аналитика продаж
Streak CRM
№11

KeepinCRM

KeepinCRM - простая CRM для товарного бизнеса. Управляйте клиентами, задачами, сделками, складом и финансами в одном месте. Идеальное решение для малого и среднего бизнеса. Оптимизируйте продажи и повышайте эффективность!

Преимущества для бизнеса

  • Удобное ведение клиентов. Храните всю информацию о клиентах в одном месте, улучшайте взаимодействие.
  • Эффективное управление складом. Контролируйте остатки товаров, избегайте дефицита и излишков.
  • Оптимизация продаж. Автоматизируйте воронку продаж, увеличивайте прибыль.
  • Простой учет финансов. Отслеживайте доходы и расходы, контролируйте рентабельность.

Основные параметры

  • Клиентская база
  • Учет сделок
  • Управление складом
  • Задачи и встречи
  • Финансовый учет
KeepinCRM
№12

Bitrix24

Bitrix24 - CRM и рабочее пространство для товарного бизнеса. Управляйте продажами, клиентами, проектами и общайтесь с командой в одном месте. Оптимизируйте бизнес-процессы и увеличьте прибыль с Bitrix24!

Преимущества для бизнеса

  • Увеличение продаж. Bitrix24 помогает автоматизировать воронку продаж, улучшить обработку лидов и повысить конверсию.
  • Организация команды. Совместная работа над проектами, обмен информацией и контроль задач в одном месте.
  • Эффективный контакт-центр. Обработка обращений со всех каналов, мгновенные ответы и повышение лояльности клиентов.
  • Автоматизация маркетинга. Привлечение новых клиентов, персонализированные рассылки и анализ эффективности кампаний.

Основные параметры

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Учет складских запасов
  • Управление клиентской базой
  • Отчетность и аналитика
Bitrix24

Сравнительная таблица CRM

# Система Назначение Основные возможности Free-план Начальная стоимость
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, обработка заказовБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Salesforce Sales CloudТоварный бизнес, B2BУправление контактами, автоматизация продаж, прогнозированиеТест 30 днейот $25/мес за пользователя
3Freshworks CRM (Freshsales)Товарный бизнес, продажиCRM, автоматизация, ИИБесплатный планот $9/мес за пользователя
4ApptivoМалый бизнес, SMBCRM, автоматизация, интеграцияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
5CPAshkaДропшипперы, предпринимателиАвтоматизация, учет, управлениеБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
6NutshellB2B-продажи, маркетингCRM, email-маркетинг, автоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
7Keap (ex-Infusionsoft)Предприниматели, товарный бизнесCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
8Agile CRMМалый бизнес, SaaSАвтоматизация, интеграция, поддержкаБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
9Odoo CRMТоварный бизнес, продажиПродажи, клиенты, интеграцияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
10Streak CRMМалый бизнес, стартапыGmail CRM, Пайплайны продаж, Управление сделкамиБесплатный планот $59/мес за пользователя
11KeepinCRMТоварный бизнес, МСБCRM, Склад, ФинансыТест 7 днейот 290 грн/пользователя/мес
12Bitrix24Товарный бизнес, малый/средний бизнесCRM, автоматизация, сотрудничествоБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)

FAQ

? Что это за зверь – рейтинг 2025?
Это перечень лидеров рынка автоматизации продаж, которые оптимизируют работу с клиентами и увеличивают прибыль.

? Зачем нужен этот рейтинг?
Он помогает выбрать оптимальный инструмент для управления клиентской базой и автоматизации процессов продаж.

? Как выбрать из этого рейтинга?
Учитывайте размер компании, специфику товаров, бюджет и потребности вашего отдела продаж.

? Подойдет ли мне самый дорогой вариант?
Не всегда. Важно, чтобы функционал соответствовал потребностям, а не просто был самым современным.

? Что будет, если прогадать с выбором?
Возможны сбои в работе, потеря данных и неэффективное использование бюджета. Лучше провести тест-драйв.