ТОП 16 CRM для интернет-магазина Украина 2025

Лучшие CRM для эффективного управления онлайн-продажами в Украине.

Начните с правильной CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Автоматизируйте продажи, улучшайте обслуживание клиентов и увеличивайте прибыль с нашей удобной CRM-системой, адаптированной под нужды украинского рынка. Идеальное решение для вашего интернет-магазина!

Главные плюсы

  • Зростання продажів. Автоматизация воронки продаж, увеличение конверсии и прибыли.
  • Оптимизация бизнеса. Управляйте заказами, клиентами и аналитикой в одном месте.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутинные задачи и сосредоточьтесь на развитии.
  • Локальная поддержка. Украинская разработка, быстрая и компетентная поддержка.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с маркетплейсами
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка на украинском языке
  • Отчетность и аналитика
Регистрация
LP-CRM
№2

Odoo CRM

Odoo CRM - это мощный модуль CRM, интегрированный в ERP-систему Odoo. Управляйте продажами, клиентами и маркетингом эффективно. Идеальное решение для интернет-магазинов в Украине, стремящихся к оптимизации бизнес-процессов и увеличению прибыли.

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Управление продажами, поддержкой и маркетингом в единой системе Odoo.
  • Полная интеграция. Модуль CRM автоматически работает с другими приложениями Odoo ERP.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели эффективности и улучшайте стратегии.
  • Оптимизация продаж. Увеличивайте прибыль благодаря эффективному управлению лидами и сделками.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Понятная аналитика
  • Интеграция с сайтом
  • Управление клиентами
  • Поддержка укр. языка
Регистрация
Odoo CRM
№3

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для интернет-магазинов со встроенной телефонией, email и ИИ. Автоматизируйте продажи, общайтесь с клиентами эффективно и увеличивайте прибыль! Все в одном месте.

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Телефония, email и ИИ для продаж в интегрированной платформе.
  • Понятная аналитика. Получайте ценные инсайты о клиентах и продажах мгновенно.
  • Поддержка на украинском языке. Эффективная помощь вашему бизнесу от Freshworks.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся действиях, сосредоточьтесь на клиентах.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция телефонии
  • AI-помощник (Freddy)
  • Рост ROI онлайн
  • Поддержка на укр. языке
Регистрация
Freshworks CRM (Freshsales)
№4

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM-система с открытым кодом, идеальная для интернет-магазинов в Украине. Гибкость настроек позволяет адаптировать ее под потребности вашего бизнеса, оптимизируя продажи и взаимодействие с клиентами.

Главные плюсы

  • Open-source свобода. Полный контроль над данными и кодом, никаких скрытых платежей.
  • Гибкая адаптация. Настройте систему под потребности вашего бизнеса в Украине.
  • Интеграция без границ. Подключите нужные сервисы и автоматизируйте обмен данными.
  • Поддержка сообщества. Получите помощь и решения от других пользователей SuiteCRM.

Характеристики

  • CRM для e-commerce UA
  • Open-source решение
  • Кастомизация SuiteCRM
  • Интеграция с платформами
  • Поддержка на украинском языке
Регистрация
SuiteCRM
№5

Agile CRM

Agile CRM: объединяет продажи, маркетинг и поддержку клиентов в единой системе. Идеальное решение для интернет-магазинов в Украине, стремящихся к оптимизации бизнес-процессов и повышению лояльности клиентов.

Главные плюсы

  • Все в одном месте. Продажи, маркетинг и сервис в единой системе для эффективной работы.
  • Понятный интерфейс. Легкая навигация и интуитивно понятный дизайн для удобства использования.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте прибыль, контролируйте сделки.
  • Персонализация клиентов. Собирайте данные, чтобы предлагать релевантные товары и услуги.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг-инструменты
  • Поддержка клиентов
  • Интеграция с сайтом
  • Удобный интерфейс
Регистрация
Agile CRM
№6

Copper

Copper CRM - это CRM-система, тесно интегрированная с Gmail и Google Workspace. Оптимизируйте продажи интернет-магазина, управляйте клиентами и автоматизируйте рутину, не покидая привычный интерфейс Google. Идеально подходит для команд, которые ценят простоту и эффективность.

Главные плюсы

  • Интеграция с Gmail. Общайтесь с клиентами прямо из почты, история переписки всегда под рукой.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличивайте прибыль и конверсию.
  • Удобство Copper. Простой и интуитивно понятный интерфейс для вашей команды.
  • Аналитика и отчеты. Отслеживайте ключевые показатели, принимайте обоснованные решения.

Характеристики

  • Интеграция с Gmail
  • Удобный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка клиентов 24/7
  • Аналитика для бизнеса
Регистрация
Copper
№7

Apptivo

Apptivo - CRM-система для SMB с широким набором бизнес-приложений. Оптимизируйте продажи, маркетинг и обслуживание клиентов вашего интернет-магазина в Украине с помощью Apptivo!

Главные плюсы

  • Поддержка гривны. Удобная оплата и учет в национальной валюте.
  • Автоматизация продаж. Оптимизируйте воронку продаж, увеличьте прибыль.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте.
  • Интеграция с сервисами. Подключение любимых инструментов для работы.

Характеристики

  • CRM для e-commerce UA
  • Автоматизация продаж
  • Удобная интеграция
  • Гибкая ценовая политика
  • Поддержка 24/7
Регистрация
Apptivo
№8

Less Annoying CRM

Less Annoying CRM - чрезвычайно простая CRM-система, идеальная для малого бизнеса. Забудьте о сложных настройках и лишних функциях! Оптимизируйте работу своего интернет-магазина в Украине без лишних усилий. Попробуйте LACRM!

Главные плюсы

  • Простой интерфейс. Легкая навигация и интуитивно понятные функции - быстрое обучение для команды.
  • Автоматизация продаж. Экономия времени на рутинных задачах, увеличение прибылей вашего магазина.
  • Централизованная база клиентов. Вся информация о клиентах в одном месте, улучшение коммуникации.
  • Доступная цена. Эффективный инструмент для малого бизнеса по выгодной цене. Less Annoying CRM!

Характеристики

  • Для e-commerce
  • Интеграции с платформами
  • Автоматизация продаж
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка клиентов
Регистрация
Less Annoying CRM
№9

amoCRM

amoCRM - CRM для интернет-магазинов, фокусирующаяся на коммуникации с клиентами! Чат-воронки, боты и омниканальные диалоги помогут вам увеличить продажи и улучшить сервис. Общайтесь с клиентами там, где им удобно!

Главные плюсы

  • Рост продаж. Персонализированное общение увеличивает лояльность клиентов и средний чек.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину и сосредоточьтесь на развитии бизнеса.
  • Удобная коммуникация. Объедините все чаты в одном окне для быстрой обработки запросов.
  • Боты-помощники 24/7. Отвечайте на вопросы клиентов круглосуточно, без привлечения менеджеров.

Характеристики

  • CRM для e-commerce UA
  • amoCRM: продажа через чаты
  • Автоматизация продаж
  • Чат-боты для клиентов
  • Омниканальная коммуникация
Регистрация
amoCRM
№10

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, созданная для предпринимателей. Помогает малому бизнесу в Украине привлекать клиентов, автоматизировать продажи и развивать свой интернет-магазин. Оптимизируйте воронку продаж и упростите ежедневные задачи!

Главные плюсы

  • Автоматизация продаж. Увеличьте прибыль, автоматизировав воронку продаж и коммуникацию.
  • Персонализированный маркетинг. Привлекайте клиентов релевантными предложениями, повышая лояльность.
  • Экономия времени. Автоматизируйте рутину, чтобы сосредоточиться на развитии бизнеса.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте эффективность маркетинга и продаж в реальном времени.

Характеристики

  • CRM для e-commerce UA
  • Автоматизация продаж
  • Keap: Рост бизнеса
  • Маркетинг-автоматизация
  • Интеграция с сайтом
Регистрация
Keap (ex-Infusionsoft)
№11

Creatio (Sales)

Creatio (Sales) - низкокодовая CRM-платформа для автоматизации продаж и маркетинга. Оптимизируйте бизнес-процессы интернет-магазина и увеличьте прибыль с помощью гибкой CRM! Автоматизация продаж для вашего бизнеса в Украине.

Главные плюсы

  • Автоматизация. Упрощает рутину, освобождает время для стратегических задач.
  • Персонализация. Подход к каждому клиенту, увеличение лояльности.
  • Аналитика. Понятные отчеты для принятия обоснованных решений.
  • Низкий код. Легкая адаптация под уникальные потребности бизнеса.

Характеристики

  • Автоматизация продаж
  • Управление клиентами
  • Анализ данных
  • Легкая интеграция
  • Поддержка Creatio
Регистрация
Creatio (Sales)
№12

SugarCRM

SugarCRM - гибкая CRM-система с открытым кодом, идеальная для B2B-продаж. Оптимизируйте процессы, повышайте конверсию и контролируйте клиентскую базу вашего интернет-магазина в Украине.

Главные плюсы

  • Рост продаж. Оптимизируйте B2B-продажи и увеличьте прибыль благодаря инструментам SugarCRM.
  • Гибкость настроек. Адаптируйте систему под нужды вашего бизнеса, масштабируйтесь вместе с SugarCRM.
  • Открытый код. Интегрируйте с другими сервисами, имея полный контроль над данными.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов и увеличивайте конверсию с SugarCRM.

Характеристики

  • CRM для e-commerce UA
  • Автоматизация продаж
  • Гибкая B2B CRM
  • Открытый код
  • Масштабирование бизнеса
Регистрация
SugarCRM
№13

Zoho CRM

Zoho CRM - облачная CRM для автоматизации продаж, маркетинга и поддержки клиентов. Оптимизируйте работу вашего интернет-магазина с Zoho CRM! Расширяйте базу клиентов, увеличивайте продажи и улучшайте сервис. Идеально подходит для украинского e-commerce.

Главные плюсы

  • Увеличение продаж. Автоматизируйте воронку продаж, отслеживайте лиды и заключайте больше сделок.
  • Улучшение сервиса. Предоставляйте быструю и персонализированную поддержку клиентам.
  • Автоматизация маркетинга. Привлекайте больше клиентов благодаря таргетированным кампаниям.
  • Удобная интеграция. Интегрируйте Zoho CRM с вашими любимыми инструментами.

Характеристики

  • CRM для e-commerce UA
  • Автоматизация продаж
  • Маркетинг и сервис
  • Zoho CRM: Облако CRM
  • Гибкая интеграция
Регистрация
Zoho CRM
№14

SalesDrive

SalesDrive - CRM для эффективного управления интернет-магазином в Украине. Интеграция с маркетплейсами, службами доставки, платежными системами и складским учетом. Оптимизируйте продажи и увеличьте прибыль!

Главные плюсы

  • Интеграция с маркетплейсами. Легко управляйте продажами с разных платформ в одном месте.
  • Автоматизация логистики. Отслеживайте доставку и оптимизируйте складские запасы.
  • Удобное управление клиентами. Вся информация о покупателях в одном месте, персонализированный подход.
  • Поддержка украинского бизнеса. SalesDrive - разработано в Украине для украинских магазинов.

Характеристики

  • Автоматизация бизнеса
  • Интеграции для e-commerce
  • Удобный интерфейс
  • Поддержка на украинском языке
  • Рост продаж
Регистрация
SalesDrive
№15

Pipedrive

Pipedrive: CRM, созданная для увеличения конверсии! Визуализируйте ваш пайплайн продаж, автоматизируйте процессы и закрывайте больше сделок. Идеально подходит для интернет-магазинов в Украине, помогая эффективно управлять клиентами и увеличивать прибыль.

Главные плюсы

  • Понятный пайплайн. Визуализация продаж: видите каждую сделку.
  • Конверсия сделок +. Увеличьте прибыль: фокус на успех каждой сделки.
  • Автоматизация рутины. Pipedrive экономит время: автоматизируйте процессы.
  • Удобная интеграция. Легко соедините с другими инструментами.

Характеристики

  • Удобная CRM для e-commerce
  • Pipedrive: лидер продаж
  • Визуализация воронки продаж
  • Автоматизация для онлайн торговли
  • Поддержка бизнеса в Украине
Регистрация
Pipedrive
№16

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для интернет-магазинов в Украине. Автоматизируйте процессы, управляйте телефонией, складом и документами в единой системе. Оптимизируйте свой бизнес с OneBox OS!

Главные плюсы

  • Автоматизация заказов. Обрабатывайте заказы быстрее и точнее с OneBox OS.
  • Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего сервиса.
  • Интеграция с телефонией. Удобное общение с клиентами прямо с платформы.
  • Оптимизация склада. Управляйте остатками и избегайте дефицита товаров.

Характеристики

  • CRM для e-commerce UA
  • Автоматизация бизнеса
  • OneBox OS: все в одном
  • Интеграция с телефонией
  • Учет и склад онлайн
Регистрация
OneBox OS

CRM: сравнение

# CRM Фокус Ключевые фичи Trial Начальная стоимость
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация продаж, управление клиентами, аналитика прибылейБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Odoo CRMИнтернет-магазины, eCommerceПродажи, клиенты, автоматизацияOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
3Freshworks CRM (Freshsales)Интернет-магазины, продажиАвтоматизация продаж, омниканальность, ИИ-помощникБесплатный планот $9/мес за пользователя
4SuiteCRMИнтернет-магазины, бизнесОткрытый код, гибкость, интеграцияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
5Agile CRMИнтернет-магазины, CRMАвтоматизация, интеграция, CRMБесплатный план (до 10 пользователей)от $8.99/мес за пользователя
6CopperМСБ, стартапы, продажиИнтеграция с Gmail, простота, автоматизацияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
7ApptivoМСБ, интернет-магазиныCRM, автоматизация, интеграцияТест бесплатныйот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
8Less Annoying CRMМалый бизнес, предпринимателиПростота, легкость, доступностьТест 30 дней$19/мес за пользователя
9amoCRMИнтернет-магазины, eCommerceОмниканальность, автоматизация, продажиТест 14 днейот $15/мес за пользователя
10Keap (ex-Infusionsoft)Малый бизнес, предпринимателиCRM, автоматизация, маркетингТест (бесплатно)от $159/мес
11Creatio (Sales)Продажи, маркетингАвтоматизация продаж, низкий код, CRMБесплатный тестовый доступцена по запросу
12SugarCRMB2B, eCommerce, УкраинаАвтоматизация продаж, управление лидами, кастомизацияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
13Zoho CRMeCommerce, продажи, маркетингАвтоматизация продаж, маркетинговые кампании, поддержка клиентовБесплатный план (до 3 пользователей)от $20/мес за пользователя
14SalesDriveИнтернет-магазины, предпринимателиИнтеграция, автоматизация, оптимизацияТест 14 днейот 349 грн/мес
15PipedriveМалый бизнес, продажиПайплайн продаж, автоматизация, конверсияТест 14 днейот $14.90/мес за пользователя
16OneBox OSИнтернет-магазины, e-commerceАвтоматизация, CRM/ERP, оптимизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)

Вопросы и ответы

? Что дает платформа электронной коммерции?
Организованное хранение данных клиентов, автоматизация продаж, улучшение обслуживания и аналитика для роста

? Зачем она малому онлайн бизнесу?
Для централизации информации, оптимизации процессов и повышения лояльности клиентов, что критично на старте

? Какие ключевые функции важны?
Управление контактами, автоматизация маркетинга, обработка заказов, аналитика продаж и отчетность

? Какие интеграции необходимы?
С сайтом, службами доставки, платежными системами, почтовыми сервисами и мессенджерами для удобства

? Сколько стоит внедрение решения?
Стоимость зависит от размера бизнеса, требуемых функций и выбранного тарифа, нужно учитывать оплату за пользователей и настройку