Лучшие альтернативы SMART CRM 2025: Топ-19

Отличные CRM-системы для эффективного бизнеса, кроме SMART.

Начните с правильной CRM

№1

LP-CRM

Ищете альтернативу SMART CRM? LP-CRM - украинская CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте продажи, автоматизируйте процессы и увеличивайте прибыль с LP-CRM!

Основные преимущества

  • Понятный интерфейс. Легкая навигация и быстрое обучение команды, интуитивно понятные функции.
  • Автоматизация продаж. Управление заказами, воронкой продаж, отчеты - все в одном месте.
  • Поддержка на украинском языке. Оперативная помощь и консультации на родном языке для вашего комфорта.
  • Гибкость настроек. Адаптация системы под нужды вашего бизнеса, без лишних функций.

Характеристики

  • Для E-commerce
  • Интуитивный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Поддержка на украинском языке
  • Удобная CRM
LP-CRM
№2

Capsule CRM

Capsule CRM - легкий CRM, отличная альтернатива SMART CRM. Управляйте контактами, сделками и проектами без лишних сложностей. Простота и эффективность для вашего бизнеса!

Основные преимущества

  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс, быстрое обучение для всей команды.
  • Организация контактов. Вся информация о клиентах в одном месте, легкий поиск и фильтрация.
  • Управление сделками. Отслеживайте прогресс сделок, планируйте действия и увеличивайте продажи.
  • Сотрудничество в команде. Делитесь информацией и совместно работайте над проектами в реальном времени.

Характеристики

  • Прост в использовании
  • Интуитивный интерфейс
  • Доступная цена
  • Легкий старт
  • Отличная поддержка
Capsule CRM
№3

Nutshell

Ищете альтернативу SMART CRM? Nutshell - это простая CRM с интегрированным email-маркетингом, созданная для B2B-команд. Автоматизируйте продажи, улучшайте коммуникацию с клиентами и увеличивайте прибыль. Спробуйте Nutshell!

Основные преимущества

  • Интуитивно понятный интерфейс. Легко научиться и использовать, без необходимости в длительном обучении.
  • Мощный email-маркетинг. Привлекайте больше клиентов с помощью таргетированных рассылок и автоматизации.
  • Полная картина клиента. Вся история взаимодействия с клиентом в одном месте для лучшего понимания потребностей.
  • B2B-ориентированность. Функции разработаны специально для нужд B2B продаж и маркетинга.

Характеристики

  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Легкий для внедрения
  • B2B ориентированность
  • Email-маркетинг
  • Автоматизация продаж
Nutshell
№4

Apptivo

Apptivo - набор бизнес-приложений с CRM в центре, отличная альтернатива SMART CRM для малого и среднего бизнеса. Управляйте продажами, проектами, финансами и прочим в одном месте!

Основные преимущества

  • Доступная цена. Экономия бюджета для SMB, без скрытых платежей.
  • Комплексное решение. CRM + множество бизнес-приложений в одном месте.
  • Простота использования. Интуитивно понятный интерфейс для быстрого внедрения.
  • Гибкость настроек. Адаптация под уникальные потребности вашего бизнеса.

Характеристики

  • Доступная CRM для SMB
  • Альтернатива SMART CRM
  • Все приложения в одном месте
  • Гибкая платформа Apptivo
  • Рост бизнеса с Apptivo
Apptivo
№5

CPAshka

Ищете альтернативу SMART CRM? CPAshka - CRM-система, созданная для дропшиппинга в Украине. Автоматизирует учет дропшипперов, упрощает управление заказами и выплатами. Оптимизируйте свой дропшиппинг бизнес с CPAshka!

Основные преимущества

  • Удобный учет дропшипперов. Автоматический подсчет прибыли каждого партнера, экономия времени и избежание ошибок.
  • Легкая интеграция с ТТН. Отслеживайте заказы и отправляйте их сразу из системы, никаких ручных операций.
  • Автоматизация выплат. Упростите процесс выплат дропшипперам, формируйте отчеты и оплачивайте в один клик.
  • Понятная аналитика. Получайте детальные отчеты о продажах, дропшипперах и прибыли в режиме реального времени.

Характеристики

  • Учет дропшипперов легко
  • Автоматизация выплат
  • Интеграция с ТТН
  • Отчеты в реальном времени
  • Украинский интерфейс
CPAshka
№6

Microsoft Dynamics 365 Sales

Microsoft Dynamics 365 Sales - CRM-система для крупного бизнеса, интегрированная с Microsoft 365 и Copilot. Мощные инструменты для продаж, автоматизация и аналитика. Альтернатива SMART CRM с более широким функционалом и масштабом.

Основные преимущества

  • Полная интеграция. Легко сочетается с Office 365 и другими Microsoft-инструментами.
  • Искусственный интеллект Copilot. Улучшает продажи, предоставляя ценные подсказки и автоматизацию.
  • Масштабируемость. Подходит для бизнеса любого размера, от малого до крупного.
  • Аналитика в реальном времени. Получайте мгновенные отчеты и прогнозы для лучших решений.

Характеристики

  • Интеграция с 365
  • Copilot для продаж
  • Масштабируемость решения
  • Автоматизация бизнес-процессов
  • Расширенная аналитика
Microsoft Dynamics 365 Sales
№7

Insightly

Insightly - CRM для малого и среднего бизнеса с управлением проектами и широкими возможностями интеграции. Отличная альтернатива SMART CRM, если вам нужен мощный функционал по разумной цене.

Основные преимущества

  • Целостный обзор клиентов. Вся информация о клиентах, проектах и коммуникациях в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Простое управление проектами. Планируйте, отслеживайте и выполняйте проекты вовремя, без лишних усилий.
  • Интеграции без проблем. Легко подключайте любимые инструменты для бесперебойной работы.
  • Масштабирование бизнеса. Развивайте свой бизнес с CRM, которая растет вместе с вами.

Характеристики

  • CRM для малых бизнесов
  • Проектный менеджмент
  • Интеграции и API
  • Альтернатива SMART CRM
  • Удобный интерфейс
Insightly
№8

NetHunt CRM

NetHunt CRM - CRM-система, работающая прямо в Gmail. Управляйте лидами, воронками продаж и автоматизируйте процессы, не выходя из почты. Ищете альтернативу SMART CRM? Попробуйте NetHunt для эффективной работы с клиентами.

Основные преимущества

  • Интеграция с Gmail. Управляйте продажами, маркетингом и поддержкой, не покидая привычный интерфейс Gmail.
  • Полная автоматизация. Автоматизируйте рутинные задачи, экономьте время и увеличивайте производительность команды.
  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для легкой работы с клиентами и сделками.
  • Мощные воронки продаж. Визуализируйте путь клиента, оптимизируйте процесс продаж и увеличивайте прибыль.

Характеристики

  • Простота интеграции с Gmail
  • Понятный интерфейс
  • Автоматизация продаж
  • Эффективное управление лидами
  • Поддержка клиентов на уровне
NetHunt CRM
№9

Vtiger CRM

Vtiger CRM - комплексная платформа для продаж, маркетинга и поддержки. Ищете альтернативу SMART CRM? Vtiger предлагает более широкий набор инструментов для управления клиентами и автоматизации бизнес-процессов.

Основные преимущества

  • Единая платформа. Управление продажами, маркетингом и поддержкой в одном месте.
  • Понятная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели для улучшения результатов.
  • Настройка под нужды. Адаптируйте CRM под свои уникальные бизнес-процессы.
  • Поддержка 24/7. Получите быструю помощь в любое время суток.

Характеристики

  • Более доступная цена
  • Интуитивный интерфейс
  • Более простая интеграция
  • Лучшая поддержка
  • Гибкие настройки
Vtiger CRM
№10

Bitrix24

Bitrix24 - это CRM и платформа для совместной работы: продажи, коммуникации с клиентами, управление проектами - все в одном месте. Ищете мощную альтернативу SMART CRM? Bitrix24 предлагает более широкий функционал и возможности интеграции.

Основные преимущества

  • Все в одном месте. Управление продажами, задачами, коммуникациями - все в единой системе, экономия времени и усилий.
  • Эффективное сотрудничество. Объединяйте команды, обменивайтесь информацией, работайте над проектами вместе, улучшайте взаимодействие.
  • Автоматизация продаж. Ускоряйте сделки, ведите клиентов от лида до успешного закрытия, увеличивайте прибыль.
  • Удобный контакт-центр. Обрабатывайте звонки, чаты, соцсети из единого интерфейса, повышайте лояльность клиентов.

Характеристики

  • Больше чем просто CRM
  • Эффективное рабочее пространство
  • Автоматизация продаж 24/7
  • Интеграция и масштабирование
  • Удаленная работа без границ
Bitrix24
№11

Streak CRM

Streak CRM - CRM-система, встроенная прямо в Gmail. Создавайте кастомные пайплайны продаж, управляйте контактами и сделками, не выходя из почты. Отличная альтернатива Smart CRM для тех, кто хочет работать эффективнее в привычном интерфейсе Gmail.

Основные преимущества

  • Удобство в Gmail. Управляйте контактами и сделками прямо в привычной почте.
  • Настройка пайплайнов. Создайте уникальный процесс продаж под ваш бизнес.
  • Простая интеграция. Легко подключается к другим сервисам Google.
  • Совместная работа команды. Сотрудничайте эффективно, не покидая почту.

Характеристики

  • Простой интерфейс
  • Доступная цена
  • Интеграция с почтой
  • Автоматизация продаж
  • Удобная отчетность
Streak CRM
№12

Binotel SmartCRM

Ищете альтернативу SMART CRM? Binotel SmartCRM - это CRM от Binotel с 360° картой клиента, аналитикой, задачами и интеграцией с АТС. Получите полный контроль над вашим бизнесом!

Основные преимущества

  • Целостная 360° карточка. Вся история коммуникаций с клиентом в одном месте: звонки, письма, чаты, заказы. Экономия времени и персонализированный подход.
  • Мощная аналитика. Отслеживайте ключевые показатели: эффективность продаж, удовлетворенность клиентов, ROI. Принимайте обоснованные решения.
  • Автоматизация задач. Автоматизируйте рутинные задачи: напоминания, назначение встреч, отправка писем. Освободите время для важных дел.
  • Интеграция с АТС. Звонки в один клик прямо из CRM, автоматическая фиксация разговоров, статистика звонков. Улучшайте обслуживание и продажи.

Характеристики

  • Удобная CRM для бизнеса
  • 360° профиль клиента
  • Аналитика и отчеты
  • Интеграция с телефонией
  • Автоматизация задач
Binotel SmartCRM
№13

Freshworks CRM (Freshsales)

Ищете альтернативу SMART CRM? Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для продаж с встроенной телефонией, email и ИИ-помощником. Автоматизируйте рутину и сосредоточьтесь на сделках!

Основные преимущества

  • Встроенная телефония. Звоните клиентам прямо из CRM, записывайте разговоры и отслеживайте историю.
  • Экономия ресурсов. Email-маркетинг, чат и многое другое - все в одной системе.
  • ИИ-помощник. Автоматизирует рутинные задачи, предлагает полезные подсказки для продаж.
  • Полная картина клиента. Собирает всю информацию о клиентах в едином профиле.

Характеристики

  • Интуитивно понятный интерфейс
  • Легкая интеграция
  • Автоматизация продаж
  • ИИ-аналитика данных
  • Поддержка 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№14

Odoo CRM

Odoo CRM - часть мощной ERP-системы Odoo. Альтернатива SMART CRM с интегрированными инструментами для продаж, маркетинга и сервиса. Комплексное решение для управления клиентской базой и автоматизации бизнес-процессов.

Основные преимущества

  • Полная интеграция. Все бизнес-процессы в одной системе, без разрывов данных.
  • Масштабируемость. CRM растет вместе с вашим бизнесом, легко адаптируется.
  • Настройка. Гибкая настройка под нужды именно вашей компании.
  • Отчетность. Подробные отчеты для принятия обоснованных решений.

Характеристики

  • Интеграция с ERP
  • Открытый код
  • Гибкая настройка
  • Управление продажами
  • Автоматизация маркетинга
Odoo CRM
№15

SuiteCRM

SuiteCRM - мощная CRM с открытым кодом, предлагающая гибкие возможности настройки. Отличная альтернатива SMART CRM, особенно для тех, кому нужен полный контроль и кастомизация системы.

Основные преимущества

  • Полная свобода. Контролируйте данные и расширяйте функционал без ограничений лицензий.
  • Гибкая настройка. Адаптируйте систему под уникальные потребности вашего бизнеса, а не наоборот.
  • Экономия средств. Используйте мощную CRM без платы за лицензии, только за поддержку.
  • Активное сообщество. Получите поддержку и обменивайтесь опытом с тысячами пользователей по всему миру.

Характеристики

  • Открытый код
  • Гибкая CRM
  • Бюджетная альтернатива
  • Полная кастомизация
  • Контроль данных
SuiteCRM
№16

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - мощная CRM для больших команд. Постройте воронку продаж, анализируйте данные и управляйте отношениями с клиентами. Ищете альтернативу? Рассмотрите более простые и доступные CRM.

Основные преимущества

  • Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн для быстрого обучения и работы.
  • Гибкая настройка. Настройте систему под нужды именно вашего бизнеса.
  • Бюджетная стоимость. Оптимизируйте затраты на CRM без потери функционала.
  • Украинская поддержка. Квалифицированная помощь на родном языке - всегда рядом.

Характеристики

  • Более простое внедрение
  • Более гибкие цены
  • Локальная поддержка
  • Удобный интерфейс
  • Для малого бизнеса
Salesforce Sales Cloud
№17

OneBox OS

OneBox OS - CRM/ERP платформа для автоматизации бизнеса: от процессов до документооборота, включая телефонию и склад. Мощная альтернатива SMART CRM, объединяющая все в одном решении!

Основные преимущества

  • Все в одном. CRM, ERP, телефония, склад - единое решение для бизнеса.
  • Гибкая настройка. Настройте систему под уникальные потребности вашей компании.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о повторяющихся задачах, система сделает все за вас.
  • Понятная аналитика. Получайте четкие отчеты для принятия обоснованных решений.

Характеристики

  • OneBox OS: CRM+ERP в одном
  • Альтернатива SMART CRM
  • Автоматизация процессов
  • Все инструменты в системе
  • Гибкая настройка системы
OneBox OS
№18

SugarCRM

SugarCRM: мощная альтернатива SMART CRM с открытой архитектурой. Идеальный выбор для B2B, нуждающегося в гибкости и адаптации под уникальные бизнес-процессы.

Основные преимущества

  • Открытый код. Полная свобода настройки под нужды бизнеса, интеграция с другими системами.
  • B2B фокус. Инструменты для сложных продаж, управления сделками и отношениями с партнерами.
  • Гибкость. Адаптация к изменениям, масштабирование, расширение функционала без ограничений.
  • Контроль данных. Безопасное хранение данных, соответствие нормам, полный контроль доступа.

Характеристики

  • Открытый код CRM
  • B2B продажи, гибкость
  • Альтернатива SMART
  • Настройка под нужды
  • Масштабируемость платформы
SugarCRM
№19

amoCRM

amoCRM - CRM, делающая ставку на мессенджеры! Удобные чат-воронки, чат-боты и омниканальность для общения с клиентами. Отличная альтернатива SMART CRM, если нужна интеграция с мессенджерами.

Основные преимущества

  • Омниканальные коммуникации. Связь с клиентами в привычных мессенджерах, все в одном месте.
  • Чат-воронки продаж. Автоматизируйте путь клиента от первого контакта до сделки.
  • Бот для поддержки. Отвечают на часто задаваемые вопросы, разгружая команду продаж.
  • Гибкость настроек. Адаптируйте CRM под уникальные потребности вашего бизнеса.

Характеристики

  • Больше, чем просто CRM
  • Чат-центричная CRM
  • Омниканальность для бизнеса
  • Автоматизация коммуникаций
  • Мощная альтернатива amoCRM
amoCRM

Сравнение CRM-систем

# CRM-система Для кого Особенности Пробная версия Минимальная цена
1LP-CRMТоварный бизнес, e-commerce, услугиАвтоматизация, продажи, прибыльБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2Capsule CRMМалый бизнес, стартапыКонтакты, сделки, проектыБесплатный планот $18/мес за пользователя
3NutshellB2B-команды, продажиПродажи, маркетинг, автоматизацияТест 14 днейот $16/мес за пользователя
4ApptivoМалый бизнес, средний бизнесCRM, управление, автоматизацияТест бесплатенот $15/мес за пользователя (годовая оплата) или $20/мес помесячно
5CPAshkaДропшипперы, предпринимателиДропшиппинг, автоматизация, выплатыБесплатно на 100 первых лидовот 5 $/месяц
6Microsoft Dynamics 365 SalesКрупный бизнес, EnterpriseАвтоматизация продаж, аналитика, интеграция MicrosoftТест 30 днейот $65/мес за пользователя
7InsightlyМалый бизнес, средний бизнесCRM, проекты, интеграцияТест 14 днейот $29/мес за пользователя
8NetHunt CRMМалый бизнес, продажиGmail интеграция, автоматизация, воронки продажТест 14 днейот $24/мес за пользователя
9Vtiger CRMМСБ, предприятияПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
10Bitrix24Малый, средний бизнесCRM, автоматизация, сотрудничествоБесплатный планот $61/мес (5 пользователей)
11Streak CRMПродажи, клиенты, GmailGmail интеграция, пайплайны продаж, управление контактамиБесплатный планот $59/мес за пользователя
12Binotel SmartCRMМалый бизнес, продажи360° клиент, аналитика, интеграция-от 399 грн/мес за сотрудника
13Freshworks CRM (Freshsales)Малый бизнес, продажиАвтоматизация продаж, ИИ-помощник, встроенная телефонияБесплатный планот $9/мес за пользователя
14Odoo CRMМалый бизнес, средний бизнесАвтоматизация продаж, интеграция ERP, управление клиентамиOne App Free (CRM бесплатно)от €24.90/мес за пользователя
15SuiteCRMБизнес, предприятия, разработчикиКастомизация, открытый код, интеграцияОткрытое ПО (бесплатно)от $0/мес (self-hosted)
16Salesforce Sales CloudКрупный бизнес, продажиАвтоматизация продаж, анализ данных, управление клиентамиТест 30 днейот $25/мес за пользователя
17OneBox OSМСБ, предприятияCRM, ERP, АвтоматизацияЧасть приложений бесплатнаот $1.99/мес (за 1000 записей)
18SugarCRMB2B, предприятия, разработчикиАвтоматизация, адаптация, интеграцияТест бесплатныйот $49/мес за пользователя
19amoCRMМалый бизнес, продажиМессенджеры, чат-боты, омниканальностьТест 14 днейот $15/мес за пользователя

Вопросы и ответы

? Какие еще CRM существуют?
Есть множество других систем для управления клиентами, от бесплатных до премиальных с разными функциями.

? Какие CRM будут в тренде в 2025?
Прогнозируется популярность CRM с AI, мобильными решениями и интеграцией с маркетингом.

? Почему ищут замену SMART?
Пользователи могут искать более доступные, простые в использовании или более функциональные решения.

? Какая CRM лучшая для малого бизнеса?
Выбор зависит от потребностей, но часто рекомендуют простые и недорогие CRM.

? Где найти список CRM для сравнения?
В интернете есть много обзоров и рейтингов, где сравнивают функционал разных CRM.