ТОП 10 CRM для колл-центра 2025: Рейтинг на Украине

LP-CRM - украинская CRM для товарного бизнеса, e-commerce и сферы услуг. Оптимизируйте работу колл-центра, автоматизируйте продажи и улучшайте обслуживание клиентов с нашей удобной и функциональной системой!

Что вы получаете

• Рост продаж. Автоматизируйте обработку заказов, анализируйте данные и увеличивайте прибыль.
• Оптимизация коммуникаций. Интеграция со всеми каналами связи для качественного обслуживания клиентов.
• Удобный интерфейс. Интуитивно понятный дизайн, легкая настройка и использование.
• Украинская поддержка. Быстрая и компетентная помощь на родном языке в любое время.

Основные параметры

• Автоматизация продаж
• Интеграция с сервисами
• Удобный интерфейс
• Отчетность и аналитика
• Поддержка 24/7

CPAshka - CRM для дропшиппинга в Украине. Автоматизируйте учет дропшипперов, контролируйте заказы и выплаты. Оптимизируйте работу колл-центра и увеличьте прибыль с CPAshka!

Что вы получаете

• Автоматизация выплат. Точный расчет вознаграждения дропшипперов, никаких ошибок!
• Удобный учет дропшипперов. Вся информация о партнерах в одном месте, легкий контроль.
• Оптимизация коммуникации. Быстрая связь с дропшипперами, повышение лояльности.
• Рост прибылей. Больше продаж благодаря эффективной работе с CPAshka.

Основные параметры

• Автоматизация продаж
• Удобный интерфейс
• Поддержка 24/7
• Отчетность онлайн
• Интеграция с Новой Почтой

Copper CRM - это CRM, тесно интегрированная с Google Workspace, особенно Gmail. Автоматизируйте работу с клиентами, ведите историю общения и увеличивайте продажи прямо из вашей почты. Идеально подходит для кол-центров, использующих Google Workspace.

Что вы получаете

• Интеграция с Gmail. Вся коммуникация с клиентами в одном месте, без переключений.
• Автоматизация рутины. Copper экономит время на ввод данных и повторяющиеся действия.
• Отчетность и аналитика. Получайте инсайты о производительности и эффективности команд.
• Персонализированный подход. Легко отслеживайте историю взаимодействия с каждым клиентом.

Основные параметры

• Автоматизация продаж
• Интеграция с почтой
• Удобный интерфейс
• Учет клиентов
• Аналитика кол-центра

Bitrix24: CRM-система, объединяющая функции колл-центра, продаж и управления проектами. Автоматизируйте обработку звонков, управляйте клиентами и повышайте эффективность команды в едином рабочем пространстве.

Что вы получаете

• Рост продаж. Bitrix24 помогает увеличить конверсию и прибыль вашего колл-центра.
• Эффективная коммуникация. Объедините все каналы связи в одном окне оператора.
• Автоматизация рутины. Оптимизируйте рабочие процессы и уменьшите нагрузку на персонал.
• Улучшение сервиса. Повышайте лояльность клиентов благодаря быстрой и качественной поддержке.

Основные параметры

• Автоматизация звонков
• Интеграция с IP-телефонией
• Отчетность и аналитика
• Обработка обращений клиентов
• Управление базой клиентов

OneBox OS - CRM/ERP платформа для колл-центра. Автоматизируйте продажи, телефонию, склад и документооборот в единой системе. Управляйте всеми процессами эффективно!

Что вы получаете

• Единое решение. Все: CRM, ERP, телефония, склад - в OneBox OS!
• Эффективность. Автоматизируйте рутину и повысьте производительность.
• Быстрый запуск. Легкий старт с готовыми шаблонами процессов.
• Поддержка 24/7. Всегда готовы помочь решить любые вопросы.

Основные параметры

• CRM для колл-центра
• OneBox OS: Все в одном
• Автоматизация процессов
• Интеграция с телефонией
• Удобный документооборот

SuiteCRM - CRM с открытым кодом, идеально подходит для колл-центров благодаря гибкости настроек. Оптимизируйте рабочие процессы, улучшайте взаимодействие с клиентами и увеличивайте производительность. Бесплатная и масштабируемая платформа.

Что вы получаете

• Открытый код. Полная свобода настроек и интеграций без ограничений.
• Гибкая адаптация. Легко подстроить под нужды любого бизнеса.
• Экономия средств. Без лицензионных сборов, только затраты на внедрение.
• Полный контроль данных. Ваши данные в вашей инфраструктуре, никаких рисков.

Основные параметры

• Кастомизация под нужды
• Интеграция с телефонией
• Автоматизация процессов
• Отчетность в реальном времени
• Открытый код SuiteCRM

Keap (ранее Infusionsoft) - CRM и автоматизация маркетинга, разработанная специально для предпринимателей. Поможет вам организовать продажи, автоматизировать маркетинг и масштабировать бизнес. Подходит для колл-центров, которые стремятся эффективно управлять клиентской базой и оптимизировать коммуникации.

Что вы получаете

• Автоматизация рутины. Keap упрощает повторяющиеся задачи, освобождая время для важных дел.
• Рост продаж. Персонализированные кампании увеличивают конверсию и лояльность клиентов.
• Эффективное управление. Вся информация о клиентах в одном месте для лучшего обслуживания.
• Легкость использования. Интуитивно понятный интерфейс Keap не требует специальных навыков.

Основные параметры

• Удобная CRM для колл-центра
• Автоматизация бизнес-процессов
• Персонализация общения
• Keap: CRM + маркетинг
• Развитие малого бизнеса

Vtiger CRM - комплексная платформа для управления продажами, маркетингом и поддержкой клиентов. Оптимизируйте работу колл-центра с помощью автоматизации, омниканальности и аналитики Vtiger CRM. Повышайте эффективность обработки обращений и удовлетворенность клиентов.

Что вы получаете

• Оптимизация звонков. Интеллектуальная маршрутизация, автоответчики и аналитика для эффективной обработки обращений.
• Рост продаж. Автоматизация маркетинга и управление лидами увеличивает конверсию и прибыль.
• Поддержка клиентов 24/7. Интегрированная служба поддержки, база знаний и автоматизация для быстрых ответов.
• Централизованная платформа. Управление продажами, маркетингом и поддержкой в одной системе Vtiger.

Основные параметры

• Оптимизация звонков
• Интеграция с Asterisk
• Автоматизация процессов
• Отчетность и аналитика
• Поддержка клиентов 24/7

Odoo CRM - это часть комплексной ERP-системы Odoo, идеально подходящая для колл-центров. Управляйте клиентской базой, продажами и поддержкой в одном месте. Автоматизируйте процессы и повышайте эффективность работы колл-центра с помощью Odoo CRM.

Что вы получаете

• Интеграция с Odoo. Единое пространство для бизнеса: продажи, маркетинг, поддержка.
• Автоматизация звонков. Экономия времени операторов: быстрый набор, учет.
• Отчетность в реальном времени. Контроль ключевых показателей, оптимизация работы.
• Улучшение клиентского опыта. Персонализированный подход, быстрое реагирование.

Основные параметры

• Интеграция с Odoo ERP
• Автоматизация обработки звонков
• Отчетность и аналитика колл-центра
• Централизованное управление клиентами
• Повышение эффективности продаж

Capsule CRM - это легкая CRM для управления контактами, сделками и проектами. Оптимизируйте работу колл-центра, держите все под контролем и улучшайте взаимодействие с клиентами! Удобный интерфейс и гибкие настройки.

Что вы получаете

• Понятный интерфейс. Легко научиться, быстрый старт для новых операторов.
• Централизация данных. Вся информация о клиентах в одном месте для эффективной работы.
• Удобное ведение сделок. Отслеживайте прогресс сделок и увеличивайте продажи.
• Улучшение коммуникации. Совместный доступ к данным для лучшей командной работы.

Основные параметры

• Удобный интерфейс
• Автоматизация процессов
• Поддержка интеграций
• Отчетность и аналитика
• Управление клиентами