Рейтинг 7 CRM для отеля 2025: Обзор и выбор

Обзор и сравнение лучших CRM для эффективного управления отелем.

Начните с правильной CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - украинская CRM для автоматизации гостиничного бизнеса. Оптимизируйте бронирование, управляйте клиентами и увеличивайте продажи услуг. Все в одной системе!

Преимущества

  • Увеличение прибылей. Оптимизируйте продажи и увеличьте лояльность клиентов с помощью персонализированного подхода.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о рутинных задачах, автоматизируйте бронирование, коммуникацию и отчетность.
  • Повышение лояльности. Персонализированный сервис и автоматизированные коммуникации для удовлетворения потребностей каждого гостя.
  • Простое управление данными. Удобный доступ к информации о гостях, бронировании и истории взаимодействия в одном месте.

Функционал

  • Удобное бронирование
  • Автоматизация задач
  • Персонализация предложений
  • Анализ данных гостей
  • Интеграция с каналами
LP-CRM
№2

KeyCRM

KeyCRM - украинская CRM для гостиничного бизнеса: объедините бронирования из разных каналов, управляйте коммуникациями с гостями, контролируйте склад и получайте аналитику. Оптимизируйте работу и повышайте удовлетворенность клиентов!

Преимущества

  • Все в одном месте. Заказы со всех платформ, коммуникации с клиентами и складской учет в единой системе.
  • Аналитика и отчеты. Получите четкое представление об эффективности бизнеса для принятия обоснованных решений.
  • Автоматизация рутины. Забудьте о ручном вводе данных, все работает автоматически.
  • Поддержка на украинском. Надежная и быстрая поддержка на вашем родном языке.

Функционал

  • Автоматизация бронирований
  • Управление номерами
  • Связь с гостями
  • Аналитика продаж
  • Интеграция с каналами
KeyCRM
№3

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM: CRM-система для отелей от Binotel. 360° профиль гостя, аналитика бронирований, задачи для персонала и интеграция с телефонией. Оптимизируйте обслуживание и увеличьте лояльность клиентов!

Преимущества

  • 360° профиль гостя. Вся история взаимодействия с гостем в одном месте. Легкий доступ к информации для персонализации сервиса.
  • Рост лояльности. Благодаря персонализированному подходу гости возвращаются снова и снова.
  • Автоматизация задач. Напоминания, отчеты, коммуникация - все работает автоматически, экономя время.
  • Аналитика для решений. Отслеживайте ключевые показатели, принимайте обоснованные решения для развития.

Функционал

  • Центр бронирований
  • Удобное управление
  • Автоматизация процессов
  • Быстрый старт
  • Поддержка 24/7
Binotel SmartCRM
№4

Vtiger CRM

Vtiger CRM - комплексная CRM-система для отелей, объединяющая продажи, маркетинг и поддержку клиентов. Оптимизируйте бронирование, улучшайте сервис и увеличивайте лояльность гостей с единой платформой Vtiger.

Преимущества

  • Централизация данных. Вся информация о гостях в одном месте для лучшего обслуживания.
  • Автоматизация задач. Улучшает эффективность и снижает ручной труд.
  • Персонализированный сервис. Увеличивает лояльность клиентов благодаря индивидуальному подходу.
  • Отчетность и аналитика. Получайте insights для принятия обоснованных решений.

Функционал

  • Автоматизация бронирований
  • Удобное управление номерами
  • Персонализация обслуживания
  • Интеграция с каналами сбыта
  • Аналитика и отчетность
Vtiger CRM
№5

NetHunt CRM

NetHunt CRM: CRM в Gmail для отелей. Управляйте бронированиями, клиентами и продажами номеров прямо из почты. Лиды, воронки и автоматизация для эффективного гостиничного бизнеса!

Преимущества

  • Все в Gmail. Управляйте продажами, поддержкой и маркетингом прямо из вашей привычной почты.
  • Увеличение бронирований. Автоматизация маркетинга и продаж для привлечения и удержания клиентов.
  • Улучшение сервиса. Персонализированный подход к каждому гостю, повышение лояльности и удовлетворенности.
  • Отчетность в реальном времени. Анализируйте данные, чтобы оптимизировать стратегию и увеличить прибыль.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Удобство в Gmail
  • Лидогенерация
  • Воронки продаж
  • Интеграция с почтой
NetHunt CRM
№6

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM для отелей со встроенной телефонией, email и ИИ-помощником. Автоматизируйте продажи, улучшайте обслуживание гостей и увеличивайте прибыль. Все в одном месте!

Преимущества

  • Все в одном месте. Управляйте бронированиями, гостями и продажами с единой платформы.
  • Интеллектуальный помощник. ИИ автоматизирует рутинные задачи, чтобы вы могли сосредоточиться на клиентах.
  • Удобная коммуникация. Встроенные телефония и email для быстрой связи с гостями.
  • Оптимизация продаж. Увеличьте доход благодаря аналитике и персонализированным предложениям.

Функционал

  • Автоматизация продаж
  • Интеграция с телефонией
  • ИИ для улучшения сервиса
  • Централизованная база клиентов
  • Отчетность и аналитика
Freshworks CRM (Freshsales)
№7

Close

Close - CRM для сейлз команд, идеально подходящая для отелей с активными продажами. Сфокусирована на звонках и email-маркетинге, поможет привлечь больше клиентов и увеличить бронирования. Оптимизируйте коммуникацию с клиентами уже сейчас!

Преимущества

  • Повышение лояльности гостей. Удобная база данных клиентов, персонализированные предложения и мгновенная обратная связь.
  • Оптимизация бронирования. Автоматизация процессов, избежание двойных бронирований и эффективное управление номерами.
  • Увеличение прибыльности. Отслеживание эффективности маркетинга, увеличение продаж и оптимизация цен.
  • Улучшение коммуникации. Мгновенная связь с гостями, быстрое реагирование на запросы и решение проблем.

Функционал

  • Отель: Автоматизация
  • Бронирование онлайн
  • Удобное управление
  • Анализ загрузки
  • Связь с гостями
Close

Сравнение CRM-систем

# CRM-система Для кого Что умеет Free tier Стартовая цена
1LP-CRMГостиничный бизнес, отелиБронирование, клиенты, продажиБесплатная версия до 50 заказов в месяцот 9 $/месяц
2KeyCRMГостиничный бизнес, отелиБронирования, коммуникации, аналитикаТест 14 днейот $19/мес
3Binotel SmartCRMОтели, гостиничный бизнесПрофиль гостя, аналитика, автоматизация-от 399 грн/мес за сотрудника
4Vtiger CRMГостиничный бизнес, отелиПродажи, маркетинг, поддержкаТест 15 днейот $15/мес за пользователя
5NetHunt CRMОтели, размещение, туризмGmail CRM, гостиничная автоматизация, управление бронированиямиТест 14 днейот $24/мес за пользователя
6Freshworks CRM (Freshsales)Отели, HoReCaCRM, отели, автоматизацияБесплатный планот $9/мес за пользователя
7CloseГостиничный бизнес, продажиЗвонки, Email, АвтоматизацияТест 14 днейот $49/мес за пользователя

Частые вопросы

? Какая польза от этих инструментов?
Они помогают улучшить обслуживание, увеличить лояльность клиентов и автоматизировать процессы

? Что учитывать при выборе?
Важно обратить внимание на интеграцию с другим ПО, стоимость и функциональность

? Какой №1 в рейтинге 2025?
Обзор покажет лидера, но все зависит от ваших потребностей и бюджета

? Нужна ли интеграция с PMS?
Да, это критично для автоматизации управления номерами и бронированиями

? Какова стоимость внедрения?
Стоимость зависит от выбранного решения, объема работ и необходимой кастомизации