Ranking 19 CRM dla sklepu internetowego 2025

Najlepsze systemy CRM dla e-commerce: Przegląd i porównanie rozwiązań

Testuj i wybierz CRM

№1

LP-CRM

LP-CRM - ukraiński CRM dla biznesu towarowego, e-commerce i sektora usług. Zoptymalizuj sprzedaż, zautomatyzuj procesy i zwiększ zysk swojego sklepu internetowego! Wszystko w jednym miejscu.

Zalety serwisu

  • Wzrost sprzedaży. Automatyzacja lejka sprzedaży, personalizacja komunikacji i analityka konwersji.
  • Optymalizacja kosztów. Zmniejszenie pracy ręcznej, efektywne zarządzanie zasobami i kontrola rentowności.
  • Ukraińskie wsparcie. Operatywna pomoc od specjalistów, zrozumienie specyfiki lokalnego rynku.
  • Integracje z platformami. Łatwa integracja z Prom, Rozetka i innymi serwisami dla e-commerce LP-CRM.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Wygodny interfejs
  • Integracja z marketplace
  • Wsparcie w języku ukraińskim
  • Raportowanie i analityka
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - CRM dla dropshippingu w Ukrainie. Automatyzacja rozliczeń dropshipperów, zamówień i wypłat. Zoptymalizuj swój sklep internetowy z CPAshka!

Zalety serwisu

  • Automatyzacja dropshippingu. CPAshka upraszcza zarządzanie zamówieniami, wypłatami i komunikacją z dropshipperami.
  • Wygodne rozliczanie dropshipperów. Automatyczne obliczanie wypłat, śledzenie efektywności i kontrola nad długami.
  • Oszczędność czasu i pieniędzy. Zoptymalizuj procesy, zmniejsz ręczną pracę i zwiększ zysk Twojego biznesu.
  • Wzrost sprzedaży. CPAshka pomaga skalować biznes, pozyskiwać nowych dropshipperów i zwiększać wolumen sprzedaży.

Charakterystyki

  • Automatyzacja dropshippingu
  • Rozliczanie partnerów CPA
  • CRM dla sklepu internetowego
  • Wygodny interfejs
  • Wsparcie w Ukrainie
CPAshka
№3

Freshworks CRM (Freshsales)

Freshworks CRM (Freshsales) - CRM ze zintegrowaną telefonią, pocztą i asystentem AI. Idealne rozwiązanie dla sklepów internetowych, które chcą zautomatyzować sprzedaż, poprawić komunikację z klientami i zwiększyć zysk.

Zalety serwisu

  • Wbudowana telefonia. Dzwoń do klientów bezpośrednio z Freshsales, śledź rozmowy i poprawiaj serwis.
  • Asystent AI Freddy. Automatyzuje rutynę, prognozuje sprzedaż i daje cenne porady.
  • Jedna platforma. Zarządzaj sprzedażą, marketingiem i wsparciem z jednego miejsca.
  • Personalizacja komunikacji. Wysyłaj docelowe e-maile, zwiększaj lojalność klientów.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Integracja telefoniczna
  • AI do analizy
  • Wygodny interfejs
  • Obsługa klienta 24/7
Freshworks CRM (Freshsales)
№4

KeepinCRM

KeepinCRM - prosta CRM dla małych i średnich przedsiębiorstw, idealna dla sklepów internetowych. Klienci, zadania, transakcje, gospodarka magazynowa i finanse - wszystko w jednym miejscu. Zoptymalizuj pracę i zwiększ sprzedaż dzięki KeepinCRM!

Zalety serwisu

  • Wzrost sprzedaży. Zautomatyzuj lejek sprzedaży, zwiększaj średni rachunek i liczbę transakcji dzięki KeepinCRM.
  • Optymalizacja biznesu. Zarządzaj klientami, magazynem, finansami w jednym miejscu, analizuj dane.
  • Wsparcie w języku ukraińskim. Uzyskaj szybkie i wysokiej jakości wsparcie od naszego zespołu w języku ukraińskim.
  • Integracja z platformami. Łatwo podłącz KeepinCRM do Prom, Rozetka i innych serwisów.

Charakterystyki

  • Łatwy start
  • Intuicyjny interfejs
  • Automatyzacja sprzedaży
  • Ewidencja klientów
  • Kontrola finansów
KeepinCRM
№5

Copper

Copper - CRM, stworzony dla Google Workspace. Głęboka integracja z Gmail sprawia, że jest to idealny wybór dla sklepów internetowych korzystających z usług Google. Zautomatyzuj sprzedaż i komunikację z klientami, nie opuszczając poczty.

Zalety serwisu

  • Gmail-інтеграція. Zarządzaj sprzedażą bezpośrednio z poczty, bez przełączania się między kartami!
  • Automatyzacja sprzedaży. Zoptymalizuj lejek sprzedaży i zwiększ zysk.
  • Raporty i analizy. Śledź kluczowe wskaźniki i podejmuj uzasadnione decyzje.
  • Wygoda Google. Znajomy interfejs, który oszczędza czas na naukę i adaptację.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Wygodna integracja
  • Optymalizacja lejka
  • Obsługa klienta
  • Analiza zamówień
Copper
№6

SuiteCRM

SuiteCRM - CRM o otwartym kodzie źródłowym, idealna dla sklepów internetowych! Elastyczne dopasowanie do Twoich potrzeb, zarządzanie klientami, sprzedażą i marketingiem. Rozszerzaj możliwości swojego biznesu bez ograniczeń.

Zalety serwisu

  • Otwarty kod źródłowy. Pełna swoboda konfiguracji i integracji z innymi serwisami, kontrola danych.
  • Bezpłatne użytkowanie. Oszczędność kosztów na licencjach, opłata tylko za wsparcie lub rozwój.
  • Automatyzacja sprzedaży. Optymalizuj lej sprzedaży, zwiększaj lojalność klientów, zwiększaj zysk.
  • Scentralizowane dane. Wszystkie informacje o klientach i zamówieniach w jednym miejscu, wygodna analiza i raportowanie.

Charakterystyki

  • CRM dla e-commerce
  • Dostosowywanie SuiteCRM
  • Automatyzacja sprzedaży
  • Rozwiązanie open-source
  • Wygodna integracja
SuiteCRM
№7

SugarCRM

SugarCRM - elastyczne CRM o otwartym kodzie źródłowym, idealne dla sprzedaży B2B. Optymalizuj procesy, zarządzaj klientami i zwiększaj zysk swojego sklepu internetowego za pomocą potężnych narzędzi SugarCRM.

Zalety serwisu

  • Personalizacja interakcji. Zrozum potrzeby klientów, aby zwiększyć lojalność.
  • Automatyzacja sprzedaży. Zoptymalizuj lejek sprzedaży i zwiększaj zysk.
  • Otwarta architektura. Łatwa integracja z innymi systemami.
  • Elastyczność ustawień. Dostosuj system do potrzeb Twojego biznesu.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Wygodny interfejs
  • Integracja z pocztą
  • Analityka sprzedaży
  • Obsługa klientów
SugarCRM
№8

Capsule CRM

Capsule CRM - lekki CRM idealny dla sklepów internetowych. Zarządzaj kontaktami, transakcjami i projektami w jednym miejscu. Uprość sprzedaż i popraw relacje z klientami!

Zalety serwisu

  • Proste zarządzanie klientami. Wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu. Łatwy dostęp i aktualizacja danych.
  • Zwiększenie sprzedaży. Śledź transakcje, analizuj potrzeby i personalizuj oferty.
  • Organizacja projektów. Śledź zadania, terminy i postęp projektów. Żaden szczegół nie zostanie pominięty.
  • Efektywna komunikacja. Koordynuj działania zespołu, poprawiaj obsługę i buduj lojalność.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Wygodne zarządzanie klientami
  • Integracja z pocztą
  • Prosty interfejs
  • Śledzenie transakcji
Capsule CRM
№9

Streak CRM

Streak CRM - CRM wbudowany bezpośrednio w Gmail! Twórz własne lejki sprzedażowe, śledź klientów i automatyzuj procesy bez opuszczania poczty. Idealne dla sklepów internetowych, które chcą zorganizować pracę z klientami i zwiększyć sprzedaż.

Zalety serwisu

  • Gmail + CRM. Cała komunikacja i dane klientów w jednym znanym interfejsie.
  • Niestandardowe potoki. Dostosuj proces pracy do unikalnych potrzeb Twojej firmy.
  • Automatyzacja sprzedaży. Zoptymalizuj lejek sprzedaży i zwiększ zysk.
  • Raportowanie i analityka. Śledź kluczowe wskaźniki i ulepsz strategię.

Charakterystyki

  • Zrozumiała analityka sprzedaży
  • Automatyzacja rutyny
  • Łatwy start
  • Integracja z Gmail
  • Personalizacja sprzedaży
Streak CRM
№10

KeyCRM

KeyCRM - ukraiński CRM dla e-commerce: połącz zamówienia ze wszystkich kanałów sprzedaży (strona internetowa, marketplace'y, media społecznościowe) w jednym miejscu. Zarządzaj komunikacją z klientami, prowadź magazyn oraz analizuj efektywność biznesu. Zoptymalizuj pracę Twojego sklepu internetowego z KeyCRM!

Zalety serwisu

  • Wszystkie kanały w jednym oknie. Przetwarzaj zamówienia z Rozetka, Prom, stron internetowych i mediów społecznościowych centralnie.
  • Wygodna automatyzacja. Zautomatyzuj rutynę, aby skupić się na rozwoju biznesu.
  • Zarządzanie magazynem. Kontroluj stany magazynowe towarów i unikaj ich braków.
  • Szczegółowa analityka. Otrzymuj raporty o sprzedaży i efektywności reklamy.

Charakterystyki

  • Wszystkie kanały sprzedaży w jednym miejscu
  • Wygodne przetwarzanie zamówień
  • Automatyzacja komunikacji
  • Szczegółowa analityka biznesowa
  • Wsparcie w języku ukraińskim
KeyCRM
№11

Insightly

Insightly - CRM z zarządzaniem projektami i integracjami, zaprojektowany dla małych i średnich przedsiębiorstw. Optymalizuj sprzedaż, zarządzaj projektami i poprawiaj relacje z klientami za pomocą Insightly.

Zalety serwisu

  • Optymalizacja sprzedaży. Zwiększ zysk, śledząc każdy krok klienta. Insightly pomoże.
  • Proste zarządzanie klientami. Wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu, oszczędność czasu.
  • Automatyzacja marketingu. Pozyskuj więcej klientów dzięki targetowanym kampaniom.
  • Wygodne zarządzanie projektami. Planuj i kontroluj realizację projektów bez zbędnego wysiłku.

Charakterystyki

  • Dla e-commerce
  • Automatyzacja sprzedaży
  • Proste zarządzanie
  • Integracje API
  • Wsparcie klientów
Insightly
№12

Binotel SmartCRM

Binotel SmartCRM - CRM dla sklepów internetowych od Binotel. Pełna karta klienta 360°, zaawansowana analityka, wygodne zadania i integracja z centralą telefoniczną dla efektywnej pracy z klientami i zwiększenia sprzedaży.

Zalety serwisu

  • 360° profil klienta. Cała historia komunikacji w jednym miejscu dla spersonalizowanego serwisu.
  • Automatyzacja sprzedaży. Więcej umów dzięki przypomnieniom i integracjom.
  • Analityka efektywności. Śledź kluczowe wskaźniki i optymalizuj procesy biznesowe.
  • Integracja z telefonią. Zarządzaj połączeniami i klientami bezpośrednio w systemie.

Charakterystyki

  • 360° profil klienta
  • Automatyzacja sprzedaży
  • Integracja z telefonią
  • Analityka e-commerce
  • Wygodne zarządzanie zadaniami
Binotel SmartCRM
№13

Salesforce Sales Cloud

Salesforce Sales Cloud - CRM nr 1 do zwiększenia sprzedaży sklepu internetowego. Zautomatyzuj lejek sprzedaży, analizuj dane, popraw interakcję z klientami i skaluj swój biznes. Lider rynku systemów CRM.

Zalety serwisu

  • Wzrost sprzedaży. Zoptymalizuj lejek sprzedaży i zwiększ zysk Twojego biznesu.
  • Personalizacja. Twórz unikalne doświadczenia dla każdego klienta, zwiększając ich lojalność.
  • Automatyzacja rutyny. Zwolnij swój czas od powtarzających się zadań, skoncentruj się na rozwoju.
  • Głęboka analityka. Uzyskaj jasne wyobrażenie o swoim biznesie i podejmuj uzasadnione decyzje.

Charakterystyki

  • CRM: Automatyzacja sprzedaży
  • Wygodna analityka
  • Integracja z serwisami
  • Optymalizacja lejka
  • Obsługa klientów
Salesforce Sales Cloud
№14

Zoho CRM

Zoho CRM - potężny system CRM w chmurze dla sklepów internetowych. Automatyzuj sprzedaż, marketing i obsługę klienta. Zoptymalizuj lej sprzedaży, zwiększ lojalność klientów i rozwijaj swój biznes dzięki Zoho CRM!

Zalety serwisu

  • Wzrost sprzedaży. Zautomatyzuj lej, zwiększ konwersję i zysk swojego biznesu.
  • Personalizowany marketing. Zwracaj się do klientów indywidualnie, buduj mocne relacje.
  • Poprawa obsługi. Zadowoleni klienci - lojalni klienci, szybkie wsparcie, rozwiązywanie problemów.
  • Analiza danych. Podejmuj uzasadnione decyzje na podstawie dokładnych statystyk i raportów Zoho CRM.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Wygodny interfejs
  • Narzędzia marketingowe
  • Obsługa klienta 24/7
  • Integracja z Zoho apps
Zoho CRM
№15

monday sales CRM

monday sales CRM: elastyczny CRM oparty na monday.com, dostosowany do zespołów sprzedaży sklepów internetowych. Zarządzaj klientami, transakcjami i automatyzuj procesy na jednej platformie. Optymalizuj lej sprzedażowy i zwiększaj zysk!

Zalety serwisu

  • Zrozumiały interfejs. Łatwo dostosuj system do potrzeb Twojej firmy.
  • Automatyzacja sprzedaży. Zwiększ wydajność, automatyzując rutynowe zadania.
  • Wygodna integracja z monday.com. Wykorzystaj wszystkie możliwości monday.com w sprzedaży.
  • Poprawa komunikacji. Wspólna praca zespołu w jednym środowisku.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Integracja z monday.com
  • Wygodny interfejs
  • Wsparcie klienta 24/7
  • Raportowanie i analityka
monday sales CRM
№16

Odoo CRM

Odoo CRM - potężny system CRM zintegrowany z ERP Odoo. Zoptymalizuj sprzedaż, marketing i obsługę klienta w swoim sklepie internetowym w jednym systemie. Zarządzaj leadami, transakcjami i automatyzuj rutynowe zadania.

Zalety serwisu

  • Centralizacja danych. Wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu, łatwy dostęp i analiza.
  • Automatyzacja sprzedaży. Zoptymalizuj lej sprzedaży, zwiększ konwersję i zysk.
  • Integracja z Odoo. Pełna kontrola biznesu dzięki jednej platformie z księgowością.
  • Personalizacja komunikacji. Zwiększ lojalność klientów dzięki indywidualnemu podejściu.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Przyjazny interfejs
  • Integracja z Odoo
  • Analityka i raporty
  • Obsługa klienta
Odoo CRM
№17

Vtiger CRM

Vtiger CRM - jedyna platforma do automatyzacji sprzedaży, marketingu i obsługi klienta. Idealne rozwiązanie dla sklepu internetowego, aby zarządzać wszystkimi aspektami biznesu z jednego miejsca i zwiększyć lojalność klientów.

Zalety serwisu

  • Wzrost sprzedaży. Zarządzaj leadami i transakcjami efektywniej, zwiększaj zysk.
  • Poprawa serwisu. Szybka obsługa klienta, zwiększenie lojalności wobec marki.
  • Optymalizacja marketingu. Automatyzuj kampanie i zwiększaj ich skuteczność.
  • Centralizacja danych. Wszystkie informacje o klientach w jednym miejscu z Vtiger CRM.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Centraliz. dane klientów
  • Wygodna obsługa klienta
  • Marketing w jednym miejscu
  • Integracja z istniejącymi serwisami
Vtiger CRM
№18

Close

Close - CRM dla sklepów internetowych, które chcą zwiększyć sprzedaż. Nacisk na połączenia i e-maile sprawia, że Close jest idealnym rozwiązaniem do aktywnego pozyskiwania klientów i wspierania sprzedaży. Zarządzaj komunikacją efektywnie!

Zalety serwisu

  • Więcej sprzedaży. Zautomatyzuj komunikację z klientami i zwiększ konwersję.
  • Oszczędność czasu. Uwolnij się od rutyny, skup się na rozwoju.
  • Personalizacja. Twórz indywidualne oferty dla każdego klienta.
  • Integracja z Close. Łatwo podłączaj połączenia i e-maile Close.

Charakterystyki

  • Dla sklepów internetowych
  • Automatyzacja sprzedaży
  • Integracja z platformami
  • Raportowanie i analityka
  • Zarządzanie klientami
Close
№19

OneBox OS

OneBox OS: Platforma CRM/ERP dla sklepu internetowego. Automatyzuj procesy, telefonię, magazyn, obieg dokumentów w jednym systemie. Optymalizuj pracę i zwiększ sprzedaż dzięki OneBox OS!

Zalety serwisu

  • Automatyzacja sprzedaży. OneBox OS optymalizuje lejek sprzedaży, od zamówienia do dostawy, zwiększając zysk.
  • Wszystkie dane w jednym miejscu. Kontroluj zamówienia, klientów i zapasy magazynowe w jednym systemie OneBox OS.
  • Integracja z telefonią. Wygodna komunikacja z klientami bezpośrednio z OneBox OS, nagrywanie rozmów, analityka połączeń.
  • Automatyzacja obiegu dokumentów. Twórz faktury, rachunki i inne dokumenty automatycznie, oszczędzając czas.

Charakterystyki

  • Automatyzacja sprzedaży
  • Jedno centrum zarządzania
  • Integracja telefoniczna
  • Magazyn online
  • Zarządzanie dostawą
OneBox OS

Tabela porównawcza CRM

# System CRM Fokus Funkcjonalność Trial Koszt od
1LP-CRMBiznes towarowy, e-commerce, usługiAutomatyzacja, klienci, analitykaBezpłatna wersja do 50 zamówień w miesiącuod 9 $/miesiąc
2CPAshkaDropshipperzy, sklepy internetoweRozliczanie dropshipperów, automatyzacja wypłat, zarządzanie zamówieniamiBezpłatnie dla pierwszych 100 leadówod 5 $/miesiąc
3Freshworks CRM (Freshsales)Sklepy internetowe, sprzedażAutomatyzacja sprzedaży, zintegrowana telefonia, asystent AIBezpłatny planod 9 USD/miesiąc za użytkownika
4KeepinCRMMały biznes, sklepy internetoweKlienci, transakcje, magazynTest 7 dniod 290 UAH/użytkownika/miesiąc
5CopperSklepy internetowe, Google WorkspaceIntegracja Gmail, automatyzacja sprzedaży, komunikacja z klientemTest 14 dniod 29 USD/miesiąc za użytkownika
6SuiteCRMMały biznes, średni biznesKlienci, sprzedaż, marketingOtwarte oprogramowanie (bezpłatne)od 0 USD/mies. (self-hosted)
7SugarCRMB2B, e-commerce, sprzedażOtwarty kod, B2B, elastycznośćTest bezpłatnyod 49 USD/miesiąc za użytkownika
8Capsule CRMSklepy internetowe, małe firmyKontakty, transakcje, projektyBezpłatny planod 18 USD/mies. za użytkownika
9Streak CRMSklepy internetowe, małe firmyIntegracja z Gmail, lejki sprzedaży, automatyzacja procesówDarmowy planod 59 USD/miesiąc za użytkownika
10KeyCRMeCommerce, małe/średnie przedsiębiorstwaŁączenie zamówień, baza klientów, zarządzanie magazynemTest 14 dniod $19/mies
11InsightlyMŚP, sprzedaż, marketingCRM, zarządzanie projektami, integracjeTest 14 dniod $29/mies za użytkownika
12Binotel SmartCRMSklepy internetowe, eCommerceKarta 360°, analityka, integracja-od 399 zł/mies. za pracownika
13Salesforce Sales CloudSklepy internetowe, eCommerceAutomatyzacja sprzedaży, analiza danych, interakcja z klientamiTest 30 dniod $25/mies za użytkownika
14Zoho CRMSklepy internetowe, e-commerceAutomatyzacja sprzedaży, marketing, serwisBezpłatny plan (do 3 użytkowników)od 20 USD/miesiąc za użytkownika
15monday sales CRMSklepy internetowe, zespoły sprzedażyKlienci, transakcje, automatyzacjaDarmowy plan (do 2 użytkowników)od 12 USD/miesiąc za użytkownika (min. 3 miejsca)
16Odoo CRMMały biznes, średni biznesSprzedaż, automatyzacja, integracjaOne App Free (CRM za darmo)od 24,90 €/mies. za użytkownika
17Vtiger CRMMały biznes, eCommerceAutomatyzacja, klienci, wsparcieTest 15 dniod 15 USD/miesiąc za użytkownika
18CloseSklepy internetowe, sprzedawcyPołączenia, e-maile, automatyzacjaTest 14 dniod $49/mies za użytkownika
19OneBox OSSklepy internetowe, e-commerce, handelCRM, ERP, automatyzacjaCzęść aplikacji jest bezpłatnaod 1,99 USD/miesiąc (za 1000 rekordów)

Pytania i odpowiedzi

? Co to za ranking?
Tutaj porównywane są platformy do zarządzania klientami, aktualne na rok 2025.

? Jakie są kryteria oceny?
Ważne są: integracja, analityka, automatyzacja i cena.

? Dlaczego akurat 19 platform?
To top najpopularniejszych i funkcjonalnych rozwiązań.

? Czy istnieją darmowe opcje?
Tak, niektóre oferują podstawowe darmowe plany.

? Jak wybrać optymalną platformę?
Trzeba wziąć pod uwagę potrzeby, budżet i skalę biznesu.