2025 жылға арналған колл-орталық үшін үздік 10 CRM: Украинадағы рейтинг

Украинадағы сіздің колл-орталығыңыздың тиімді жұмысы үшін ең жақсы шешімдер!

Нұсқаларды салыстырыңыз және таңдау жасаңыз

№1

LP-CRM

LP-CRM - тауарлық бизнес, e-commerce және қызмет көрсету саласы үшін украин CRM. Біздің ыңғайлы және функционалды жүйемізбен колл-орталықтың жұмысын оңтайландырыңыз, сатуды автоматтандырыңыз және клиенттерге қызмет көрсетуді жақсартыңыз!

Басты артықшылықтар

  • Сатудың өсуі. Тапсырыстарды өңдеуді автоматтандырыңыз, деректерді талдаңыз және пайданы арттырыңыз.
  • Коммуникацияны оңтайландыру. Клиенттерге сапалы қызмет көрсету үшін барлық байланыс арналарымен интеграция.
  • Ыңғайлы интерфейс. Интуитивті түсінікті дизайн, оңай реттеу және пайдалану.
  • Украиндық қолдау. Кез келген уақытта ана тіліндегі жылдам және құзыретті көмек.

Негізгі параметрлер

  • Сатуды автоматтандыру
  • Сервистермен интеграция
  • Ыңғайлы интерфейс
  • Есептілік және аналитика
  • 24/7 қолдау
Қол жеткізу
LP-CRM
№2

CPAshka

CPAshka - Қазақстандағы дропшиппингке арналған CRM. Дропшипперлерді есепке алуды автоматтандырыңыз, тапсырыстар мен төлемдерді бақылаңыз. Call-орталығының жұмысын оңтайландырыңыз және CPAshka-мен пайданы арттырыңыз!

Басты артықшылықтар

  • Төлемдерді автоматтандыру. Дропшипперлердің сыйақысын дәл есептеу, ешқандай қателік жоқ!
  • Дропшипперлерді ыңғайлы есепке алу. Серіктестер туралы барлық ақпарат бір жерде, оңай бақылау.
  • Коммуникацияны оңтайландыру. Дропшипперлермен жылдам байланыс, адалдықты арттыру.
  • Пайданың өсуі. CPAshka-мен тиімді жұмыс істеудің арқасында сатылымдар көбірек.

Негізгі параметрлер

  • Сатылымдарды автоматтандыру
  • Ыңғайлы интерфейс
  • 24/7 қолдау
  • Онлайн есеп беру
  • Новая Пошта-мен интеграция
Қол жеткізу
CPAshka
№3

Copper

Copper CRM - бұл Google Workspace, әсіресе Gmail-мен тығыз интеграцияланған CRM. Клиенттермен жұмысты автоматтандырыңыз, байланыс тарихын жүргізіңіз және сатылымды тікелей поштаңыздан арттырыңыз. Google Workspace пайдаланатын қоңырау орталықтары үшін өте қолайлы.

Басты артықшылықтар

  • Gmail-мен интеграция. Барлық клиенттік коммуникациялар бір жерде, ауыстырусыз.
  • Автоматтандыру. Copper деректерді енгізуге және қайталанатын әрекеттерге уақытты үнемдейді.
  • Есеп беру және талдау. Өнімділік пен командалардың тиімділігі туралы түсінік алыңыз.
  • Жекелендірілген тәсіл. Әрбір клиентпен өзара әрекеттесу тарихын оңай қадағалаңыз.

Негізгі параметрлер

  • Сатуды автоматтандыру
  • Поштамен интеграция
  • Ыңғайлы интерфейс
  • Клиенттерді есепке алу
  • Қоңырау орталығының аналитикасы
Қол жеткізу
Copper
№4

Bitrix24

Bitrix24: қоңырау орталығы, сатылым және жобаларды басқару функцияларын біріктіретін CRM жүйесі. Қоңырауларды өңдеуді автоматтандырыңыз, клиенттерді басқарыңыз және команданың тиімділігін бірыңғай жұмыс кеңістігінде арттырыңыз.

Басты артықшылықтар

  • Сатылымның өсуі. Bitrix24 сіздің қоңырау орталығының конверсиясы мен пайдасын арттыруға көмектеседі.
  • Тиімді коммуникация. Барлық байланыс арналарын оператордың бір терезесінде біріктіріңіз.
  • Күнделікті жұмысты автоматтандыру. Жұмыс процестерін оңтайландырыңыз және персоналға түсетін салмақты азайтыңыз.
  • Сервисті жақсарту. Жылдам және сапалы қолдаудың арқасында клиенттердің адалдығын арттырыңыз.

Негізгі параметрлер

  • Қоңырауларды автоматтандыру
  • IP-телефониямен интеграция
  • Есептілік және аналитика
  • Клиенттердің өтініштерін өңдеу
  • Клиенттер базасын басқару
Қол жеткізу
Bitrix24
№5

OneBox OS

OneBox OS - колл-орталыққа арналған CRM/ERP платформасы. Бір жүйеде сатуды, телефонияны, қойманы және құжат айналымын автоматтандырыңыз. Барлық процестерді тиімді басқарыңыз!

Басты артықшылықтар

  • Бір шешім. Барлығы: CRM, ERP, телефония, қойма - OneBox OS-та!
  • Тиімділік. Күнделікті жұмысты автоматтандырыңыз және өнімділікті арттырыңыз.
  • Жылдам іске қосу. Дайын процесс үлгілерімен оңай бастаңыз.
  • 24/7 қолдау. Кез келген мәселені шешуге көмектесуге әрқашан дайынбыз.

Негізгі параметрлер

  • Колл-орталыққа арналған CRM
  • OneBox OS: Барлығы бір жерде
  • Процестерді автоматтандыру
  • Телефониямен интеграция
  • Ыңғайлы құжат айналымы
Қол жеткізу
OneBox OS
№6

SuiteCRM

SuiteCRM - ашық бастапқы кодты CRM, теңшеу икемділігінің арқасында қоңырау орталықтары үшін өте қолайлы. Жұмыс процестерін оңтайландырыңыз, тұтынушылармен өзара әрекеттесуді жақсартыңыз және өнімділікті арттырыңыз. Тегін және масштабталатын платформа.

Басты артықшылықтар

  • Ашық бастапқы код. Шектеусіз толық еркіндік және интеграциялар.
  • Икемді бейімделу. Кез келген бизнестің қажеттіліктеріне оңай бейімделу.
  • Қаражатты үнемдеу. Лицензиялық алымдар жоқ, тек енгізу шығындары.
  • Деректерді толық бақылау. Сіздің деректеріңіз сіздің инфрақұрылымыңызда, ешқандай тәуекел жоқ.

Негізгі параметрлер

  • Қажеттіліктерге сай реттеу
  • Телефониямен интеграция
  • Процестерді автоматтандыру
  • Нақты уақытта есеп беру
  • SuiteCRM ашық бастапқы коды
Қол жеткізу
SuiteCRM
№7

Keap (ex-Infusionsoft)

Keap (бұрын Infusionsoft) - кәсіпкерлер үшін арнайы жасалған CRM және маркетингті автоматтандыру. Сатылымды ұйымдастыруға, маркетингті автоматтандыруға және бизнесті кеңейтуге көмектеседі. Клиенттік базаны тиімді басқаруға және коммуникацияны оңтайландыруға ұмтылатын call-орталықтар үшін қолайлы.

Басты артықшылықтар

  • Автоматтандырылған күнделікті жұмыс. Keap қайталанатын тапсырмаларды жеңілдетіп, маңызды істерге уақытты босатады.
  • Сатылымның өсуі. Жекелендірілген науқандар конверсия мен клиенттердің адалдығын арттырады.
  • Тиімді басқару. Клиенттер туралы барлық ақпарат бір жерде, жақсы қызмет көрсету үшін.
  • Қолданудың қарапайымдылығы. Keap интуитивті интерфейсі арнайы дағдыларды қажет етпейді.

Негізгі параметрлер

  • Call-орталық үшін ыңғайлы CRM
  • Бизнес-процестерді автоматтандыру
  • Коммуникацияны жекелендіру
  • Keap: CRM + маркетинг
  • Шағын бизнесті дамыту
Қол жеткізу
Keap (ex-Infusionsoft)
№8

Vtiger CRM

Vtiger CRM - сатуды, маркетингті және клиенттерге қолдау көрсетуді басқаруға арналған кешенді платформа. Vtiger CRM автоматизациясы, омниканалдылығы және аналитикасы арқылы қоңырау орталығының жұмысын оңтайландырыңыз. Өтініштерді өңдеу тиімділігін және клиенттердің қанағаттануын арттырыңыз.

Басты артықшылықтар

  • Оптимизациялау қоңыраулары. Өтініштерді тиімді өңдеуге арналған интеллектуалды маршруттау, автовідповідачі және аналитика.
  • Сатылымның өсуі. Маркетингті автоматтандыру және лидтерді басқару конверсияны және пайданы арттырады.
  • Клиенттерге 24/7 қолдау көрсету. Жылдам жауаптарға арналған кіріктірілген қолдау қызметі, білім базасы және автоматтандыру.
  • Орталықтандырылған платформа. Vtiger жүйесіндегі сатуды, маркетингті және қолдауды басқару.

Негізгі параметрлер

  • Оптимизациялау қоңыраулары
  • Asterisk-пен интеграция
  • Процестерді автоматтандыру
  • Есептілік және аналитика
  • Клиенттерге 24/7 қолдау көрсету
Қол жеткізу
Vtiger CRM
№9

Odoo CRM

Odoo CRM - бұл колл-орталықтар үшін өте қолайлы Odoo кешенді ERP жүйесінің бөлігі. Бір жерде клиенттер базасын, сатуды және қолдауды басқарыңыз. Odoo CRM көмегімен процестерді автоматтандырыңыз және колл-орталықтың тиімділігін арттырыңыз.

Басты артықшылықтар

  • Odoo-мен интеграция. Бизнеске арналған бірыңғай кеңістік: сату, маркетинг, қолдау.
  • Қоңырауларды автоматтандыру. Операторлардың уақытын үнемдеу: жылдам теру, есепке алу.
  • Нақты уақытта есеп беру. Негізгі көрсеткіштерді бақылау, жұмысты оңтайландыру.
  • Клиенттік тәжірибені жақсарту. Жеке тәсіл, жылдам жауап беру.

Негізгі параметрлер

  • Odoo ERP-мен интеграция
  • Қоңырауларды өңдеуді автоматтандыру
  • Колл-орталықтың есептілігі және аналитикасы
  • Клиенттерді орталықтандырылған басқару
  • Сату тиімділігін арттыру
Қол жеткізу
Odoo CRM
№10

Capsule CRM

Capsule CRM - бұл контактілерді, келісімдерді және жобаларды басқаруға арналған жеңіл CRM. Call-орталығының жұмысын оңтайландырыңыз, барлығын бақылауда ұстаңыз және клиенттермен өзара әрекеттесуді жақсартыңыз! Ыңғайлы интерфейс және икемді параметрлер.

Басты артықшылықтар

  • Түсінікті интерфейс. Үйрену оңай, жаңа операторлар үшін жылдам бастау.
  • Деректерді орталықтандыру. Тиімді жұмыс үшін клиенттер туралы барлық ақпарат бір жерде.
  • Келісімдерді ыңғайлы жүргізу. Келісімдердің барысын қадағалаңыз және сатылымды арттырыңыз.
  • Коммуникацияны жақсарту. Команданың жақсы жұмыс істеуі үшін деректерге ортақ қол жеткізу.

Негізгі параметрлер

  • Ыңғайлы интерфейс
  • Процестерді автоматтандыру
  • Интеграцияларды қолдау
  • Есеп беру және талдау
  • Клиенттерді басқару
Қол жеткізу
Capsule CRM

CRM шолуы және салыстыру

# Платформа Мақсатты аудитория Басты функциялар Trial Ең төменгі баға
1LP-CRMТауарлық бизнес, e-commerce, қызметтерСатуды автоматтандыру, колл-орталық, e-commerceАйына 50 тапсырысқа дейін тегін нұсқа9 доллардан/айына бастап
2CPAshkaДропшипперлер, e-commerceДропшипперлерді есепке алу, төлемдерді автоматтандыру, тапсырыстарды бақылауАлғашқы 100 лидке тегінайына 5 $-дан бастап
3CopperҚоңырау орталықтары, Google WorkspaceGmail интеграциясы, автоматтандыру, қоңырау орталығы14 күндік тестпайдаланушы үшін $29/айдан бастап
4Bitrix24Шағын бизнес, орта бизнесCRM, қоңырау орталығы, жобаларТегін жоспар$61/айдан бастап (5 пайдаланушы)
5OneBox OSКолл-орталықтар, сату, бизнесCRM, телефония, автоматтандыруҚосымшалардың бір бөлігі тегін$1,99/айдан бастап (1000 жазба үшін)
6SuiteCRMҚоңырау орталықтары, кәсіпорындарАшық бастапқы код, теңшеу, масштабтауАшық бағдарламалық қамтамасыздандыру (тегін)$0/айдан бастап (өзіндік хостинг)
7Keap (ex-Infusionsoft)ШОБ, call-орталықтарCRM, автоматтандыру, маркетингТест (тегін)$159/айдан бастап
8Vtiger CRMШОБ, кәсіпорындарСату, маркетинг, қолдау15 күндік сынақпайдаланушыға айына $15-тен бастап
9Odoo CRMКолл-орталықтар, сатуСатуды басқару, автоматтандыру, клиенттер базасыOne App Free (CRM тегін)пайдаланушы үшін айына €24.90-дан бастап
10Capsule CRMШағын бизнес, стартаптарКонтактілер, келісімдер, жобаларТегін жоспарпайдаланушы үшін айына $18 бастап

Жиі қойылатын сұрақтар

? Қоңырауларды өңдеуді автоматтандыру дегеніміз не?
Бұл клиенттермен тиімді жұмыс істеуге, деректерді сақтауға және сұрауларға жылдам жауап беруге арналған бағдарламалық қамтамасыздандыру

? Автоматтандыру бизнесте неліктен маңызды?
Ол қызмет көрсетуді жақсартады, сатылымды арттырады және күнделікті тапсырмаларды автоматтандырады

? Тиісті бағдарламалық қамтамасыздандыруды қалай таңдауға болады?
Қажеттіліктерді, бюджетті және басқа сервистермен интеграцияны анықтаудан бастаңыз

? Қоңырауларды өңдеуге арналған бағдарламалық қамтамасыздандыруда қандай функциялар маңызды?
Автоматты теру, маршруттау, әңгімелерді жазу, есеп беру және басқа жүйелермен интеграция

? 2025 жылы қай бағдарламалық қамтамасыздандыру ТОП болады?
Бизнес қажеттіліктеріне байланысты, бірақ инновациялық шешімдер мен масштабтауды ұсынатындар көшбасшы болады