Сьогодні важко уявити успішне підприємство без ефективної CRM-системи. Такі системи допомагають компаніям краще взаємодіяти з клієнтами, ефективно управляти продажами, а також відстежувати та аналізувати взаємодії з клієнтами. У 2023 році на ринку зявилась низка нових продуктів, але які з них заслуговують на увагу? Давайте розглянемо.
1. CRM система AlphaCRM
AlphaCRM – це новий гравець на ринку, який швидко завоював довіру користувачів завдяки інтуїтивно зрозумілому інтерфейсу, гнучкості налаштувань і ряду інноваційних рішень. Ця система ідеально підійде для малого та середнього бізнесу.
2. BetaRelations
Заслуговуючи на високі оцінки в попередні роки, BetaRelations продовжує тримати позиції лідера. Зручний мобільний доступ, глибокі аналітичні можливості та бездоганний сервіс підтримки – ось що вирізняє цю CRM.
3. GammaTech
Хоча GammaTech і є одним із старших гравців на ринку, вони не перестають вдосконалюватись. Інтеграція з соціальними мережами, автоматизація маркетингових кампаній і AI-допомога роблять цю систему незамінною для великих корпорацій.
4. DeltaDesk
Для компаній, які шукають CRM з легкою інтеграцією та зручними налаштуваннями, DeltaDesk може стати ідеальним вибором. Висока швидкість роботи, відкритий API та зручна система звітів роблять її вибором №1 для стартапів.
5. EpsilonFlow
Інноваційні рішення, такі як голосовий асистент і VR-презентації для клієнтів, зробили EpsilonFlow однією з найбільш прогресивних CRM систем 2023 року. Її особливості ідеально підходять для креативних агентств і IT-компаній.
Критерії вибору
При виборі CRM системи важливо враховувати не тільки її основні характеристики, але й такі параметри як:
- Легкість інтеграції з іншими системами;
- Вартість та умови ліцензування;
- Функціональність і можливості масштабування;
- Якість підтримки та доступність навчальних матеріалів.
Висновок
2023 рік приніс нам багато нових та якісних CRM систем, серед яких кожна компанія може вибрати те, що найкраще відповідає її потребам. Важливо не тільки слідувати рейтингам, а й детально вивчити можливості кожної системи, щоб ваш бізнес росло та розвивалося ефективно.